Descripción de la oferta
Zurich Santander Insurance America busca un Coordinador de Gestión de Servicios TI para liderar procesos ITSM, asegurar calidad de servicios y cumplimiento de SLA. Se requieren 1–3 años de experiencia, ITIL, y manejo de herramientas ITSM como ServiceNow y Jira Service Management. La posición es de modalidad híbrida, con enfoque en operación diaria, informes ejecutivos y mejora continua de procesos TI. Se valorará Excel avanzado y capacidad analítica para optimizar KPIs. #J-18808-Ljbffr
