Descripción de la oferta
¿Quiénes somos?
En DISWORK CEE, Centro Especial de Empleo, estamos especializados en la externalización de servicios auxiliares. Nuestra actividad se centra en ofrecer soluciones operativas de calidad a nuestros clientes, impulsando al mismo tiempo la inclusión sociolaboral de personas con discapacidad y fomentando entornos de trabajo profesionales, diversos y comprometidos.
Misión del puesto
Buscamos incorporar un/a Coordinador/a de Servicios Auxiliares, con experiencia en la gestión operativa de servicios en clientes, para liderar la planificación, coordinación y supervisión de diferentes centros de trabajo.
La persona seleccionada será responsable de garantizar la excelencia del servicio, la satisfacción del cliente y una gestión eficiente de los equipos, con un enfoque claro en el acompañamiento, desarrollo e integración de las personas trabajadoras.
Funciones principales
Gestión de servicios en cliente
Realización de visitas periódicas a centros de trabajo, manteniendo una relación fluida, profesional y cercana con el cliente.
Planificación y coordinación de reuniones de seguimiento del servicio.
Supervisión de la calidad del servicio y gestión ágil y resolutiva de incidencias.
Análisis de necesidades del cliente y propuesta de mejoras orientadas a la excelencia operativa.
Gestión de equipos
Coordinación, supervisión y acompañamiento del personal asignado a los distintos servicios.
Planificación de turnos y elaboración de cuadrantes optimizando recursos.
Control de absentismo y seguimiento de incidencias laborales.
Gestión de vacaciones, permisos y coberturas, asegurando la continuidad del servicio.
Detección de situaciones de subactividad y propuesta de mejoras organizativas.
Apoyo en el puesto de trabajo, favoreciendo la autonomía y el desarrollo profesional.
Evaluación del desempeño e identificación de necesidades formativas.
Prevención y cumplimiento normativo
Supervisión del cumplimiento de la normativa en Prevención de Riesgos Laborales.
Coordinación con el servicio de prevención y seguimiento de medidas correctoras.
Otras funciones
Participación en procesos de selección, acogida e incorporación de personal.
Coordinación con los departamentos de RRHH, Producción y Administración.
Elaboración de informes de seguimiento y reporting a dirección.
Apoyo a la integración laboral de personas con discapacidad en coordinación con la unidad de apoyo.
Requisitos
Formación de CFGM o CFGS en Administración, Integración Social, Recursos Humanos o áreas afines.
Manejo fluido de paquete Office, especialmente Excel.
Experiencia mínima de 1 año en gestión de servicios (valorable en servicios auxiliares: recepción, control de accesos, conserjería, etc.).
Valorable certificado de discapacidad ≥ 33%.
Residencia en Terrassa o alrededores (Vallès Occidental).
Carnet de conducir tipo B.
Disponibilidad horaria de lunes a viernes, con flexibilidad según necesidades del servicio.
Qué ofrecemos
Contrato temporal por sustitución de IT.
Jornada completa en horario de oficina (lunes a viernes de 9:00 a 18:00).
Viernes alternos con la tarde libre.
Retribución a convenir en función de la experiencia y formación aportada.
En DISWORK CEE trabajamos bajo un firme compromiso con la igualdad de oportunidades. Este proceso de selección se desarrolla garantizando la no discriminación y se basa exclusivamente en criterios de mérito, capacidad y adecuación al puesto.
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