Descripción de la oferta
En DISWORK CEE, somos un Centro Especial de Empleo especializado en la externalización de servicios auxiliares. Trabajamos cada día para ofrecer soluciones de calidad a nuestros clientes, apostando firmemente por la inclusión sociolaboral de personas con discapacidad y promoviendo entornos de trabajo diversos, profesionales y comprometidos.
Misión del puesto
El/la Coordinador/a de Servicios Auxiliares será responsable de la planificación, organización y supervisión de los servicios en distintos centros de trabajo, garantizando altos estándares de calidad, la satisfacción del cliente y una gestión eficiente del equipo, con especial foco en el desarrollo e integración de las personas trabajadoras.
Funciones principales
Gestión de servicios en clientes
Realizar visitas periódicas a los centros, manteniendo una comunicación cercana, continua y profesional con los clientes.
Planificar, coordinar y liderar reuniones de seguimiento del servicio.
Supervisar la calidad del servicio y gestionar incidencias de forma resolutiva y proactiva.
Analizar necesidades del cliente, adaptando el servicio y proponiendo mejoras orientadas a la excelencia.
Gestión de equipos
Coordinar, acompañar y supervisar al personal asignado a los distintos servicios.
Planificar turnos y elaborar cuadrantes optimizando recursos.
Controlar el absentismo y realizar seguimiento de incidencias laborales.
Gestionar vacaciones, permisos y coberturas garantizando la continuidad del servicio.
Detectar situaciones de subactividad y proponer mejoras en la organización del equipo.
Ofrecer apoyo en el puesto de trabajo, favoreciendo la autonomía y el desarrollo profesional.
Evaluar el desempeño e identificar necesidades formativas.
Prevención y cumplimiento normativo
Velar por el cumplimiento de la normativa en materia de Prevención de Riesgos Laborales.
Coordinarse con el servicio de prevención y realizar seguimiento de las medidas correctoras.
Otras funciones
Colaborar estrechamente con los departamentos de RRHH, Producción y Administración.
Elaborar informes de seguimiento y reportar resultados a dirección.
Impulsar la integración laboral y dar soporte a trabajadores con discapacidad, en coordinación con la unidad de apoyo.
Buen manejo del paquete Office, especialmente Excel.
Valorable experiencia mínima de 1 año en gestión de servicios, preferiblemente en servicios auxiliares (recepción, control de accesos, conserjería, etc.).
Valorable certificado de discapacidad ≥ 33%.
Disponibilidad horaria de lunes a viernes, con flexibilidad según necesidades del servicio.
Contrato temporal por sustitución de IT.
Jornada completa en horario de oficina (lunes a viernes de 9:00 a 18:00).
Viernes alternos con la tarde libre.
Salario negociable en función de la experiencia y formación aportada.
En Diswork estamos comprometidos con la igualdad de género, por lo que este proceso se llevará a cabo respetando el principio de no discriminación e igualdad de oportunidades, y se basará en los méritos y las capacidades de las/os candidatas/os.
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