Descripción de la oferta
Coordinador/a SAT (Taller) y Ventas de Recambios – Maquinaria Asesor/a SAT y Recambios (Maquinaria) – Murcia Concesionario oficial Liebherr | Postventa | Taller y Recambios Somos concesionario oficial Liebherr en plena expansión y buscamos incorporar un/a Asesor/a SAT y Recambios para nuestro centro de Murcia , con capacidad para coordinar el día a día del servicio postventa y dar soporte tanto a clientes como al equipo técnico. Serás una pieza clave del Servicio Técnico (SAT) : organizarás y coordinarás la actividad del taller junto a otro compañero , asesorando a mecánicos y clientes, gestionando las órdenes de trabajo y asegurando el cierre correcto de partes para su facturación , además de participar en el control y venta de recambios . Atención y asesoramiento a clientes (teléfono y presencial), con orientación a solución y calidad de servicio. Coordinación del equipo : apoyo técnico-administrativo al taller, priorización de trabajos y seguimiento de reparaciones. Planificación y agenda de reparaciones, revisiones y mantenimientos. Preparación y gestión de Órdenes de Trabajo y partes de mecánicos (seguimiento y control) con Excel . Gestión en SAGE y SILEA : apertura, seguimiento y cierre de partes/OT para su correcta facturación . Solicitud de material/recambios necesarios para las intervenciones y control de su disponibilidad. Control y venta de recambios coordinado con otro compañero del área. Revisión y gestión de campañas , garantías , incidencias y documentación técnica del fabricante junto a compañero. Experiencia previa en un puesto similar en SAT / postventa (valorable maquinaria, automoción industrial, camión, carretillas, maquinaria obra pública, etc.). Experiencia coordinando equipos o gestionando actividad de taller bajo presión (alto volumen de llamadas y urgencias). Alto nivel de organización , priorización y seguimiento de tareas. Dominio de ofimática , especialmente Excel . Valorable experiencia con SAGE y/o SILEA (o ERPs similares). Español perfecto hablado y escrito (trato con clientes y documentación). Inglés a nivel de lectura para interpretar manuales y documentación técnica. Competencias clave Excelente comunicación y trato con clientes. Proactividad y capacidad para trabajar bajo presión . Visión de organización y coordinación. Orientación al detalle y a la calidad del servicio. Condiciones Horario rotativo mensual con el compañero: 09:00 a 14:00 y 15:00 a 18:00 Jornada intensiva siempre del 15 de junio al 15 de septiembre . #J-18808-Ljbffr
