Descripción de la oferta
¿Te gustaría formar parte de DFDS como Customer Interaction Specialist en nuestro departamento de Passenger & Customer Service?En DFDS buscamos personas motivadas y enérgicas, con actitud positiva, buenas habilidades interpersonales y capacidad para resolver incidencias de forma práctica y eficaz.Si te interesa formar parte de nuestro equipo como Customer Interaction Specialist en nuestro departamento de Passenger & Customer Service en Tarifa (Cádiz), ¡queremos conocerte!RequisitosIdiomas: español, francés y/o inglés. Árabe (valorable).Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en entornos turísticos, transporte o call center.Habilidades de comunicación, empatía y gestión de incidencias.Conocimiento básico de herramientas CRM y sistemas de reservas.Disponibilidad para trabajar a turnos (incluye fines de semana y festivos).Vehículo propio.Principales FuncionesAtender llamadas, emails y chats.Información sobre horarios, tarifas y condiciones de viaje.Venta y modificación de billetes (pasajeros y vehículos).Gestión de pagos seguros y emisión de confirmaciones.Resolver incidencias operativas (cambios por meteorología, cancelaciones).Asesorar sobre documentación (pasaportes, menores, vehículos, mascotas).Colaborar con operaciones y puertos para garantizar embarques sin problemas.¿Crees que encajas en el perfil?Si tu personalidad, habilidades, experiencia y ambición encajan con este puesto, nos encantará conocerte.¡Esperamos saber de ti pronto!
#J-18808-Ljbffr
