Descripción de la oferta
Etsimme suomenkielisiä asiakasneuvojia Specsaversin Málagan toimipisteeseen! brJos nautit toisten auttamisesta ja käytät mielelläsi puhelinta ja tietokonetta osana päivittäistä työtäsi, meillä on sinulle jännittävä työ energisessä ja mielenkiintoisessa työpaikassa, jota ympäröivät asiantuntevat kollegat. brPalveluneuvojan roolissa vastaat saapuviin puheluihin, teet ulossoittoja olemassaoleville asiakkaillemme sekä käsittelet chat-kanavaa. Autat asiakkaita heidän kysymyksissään liittyen tilauksiin ja tuotteisiin, samalla mahdollistaen asiakasyrityksemme laatimien tavoitteiden saavuttamisen. brIsona osana työtäsi on varmistaa, että asiakas saa maailmanluokan palvelua, sekä sitoa pitkäaikaisia asiakassuhteita. brTyöskentelet uusissa tilavissa tiloissamme Benalmádena-Málagassa, jossa sinusta tulee osa Webhelp-perhettämme. Uutena kolleganamme saat kokea ammattitaitoisen työympäristön, jonka keskiössä on yhtenäisyys, kehitys ja monimuotoisuus. brTyötehtävät: br- Saapuviin puheluihin vastaaminen ja chat-kanavan yhteydenottoihin vastaaminen br- Ylivuotopuheluiden käsittely myymälöistä sekä asiakaskyselyiden lähettäminen CRM-järjestelmän kautta. br- Keskitymme tarjoamaan erinomaisia asiakaskokemuksia jokaisessa asiakaskontaktissa - mukaan lukien asiakastyytyväisyyden jatkuva parantaminen br- Noudattaa hanketta varten luotuja prosesseja ja menettelyjä br- Kyky käsitellä tulevaisuudessa sosiaalisen median ja sähköpostin välityksellä tulevia yhteydenottopyyntöjä br- Töihin saapuminen ajoissa ja töiden aloitus sovittuna ajankohtana. br- Tiimityöskentely ja asetettujen tavoitteiden saavuttaminen brTietoa sinusta: br- Puhut ja kirjoitat sujuvasti suomea ja englantia, koulutus on englanninkielinen br- Hyvä kokemus tietokone- ja CRM-järjestelmien kanssa työskentelystä ja kyky hallita useita järjestelmiä samanaikaisesti. br- Kehität jatkuvasti tietämystäsi Specsaverin palveluista, prosesseista ja tuotetarjonnasta. br- Sinulla on hyvät palvelutaidot, kärsivällisyyttä ja osaat käsitellä tyytymättömiä asiakkaita ammattimaisesti ja myönteisesti. br- Olet avoin jatkuvasti muuttuvalle työympäristölle brTarjoamme: br- Espanjalaisen työsopimksen, johon sisältyvät kaikki edut. Työsopimus kattaa Espanjan sairausvakuutusjärjestelmän heti työnteon alkamispäivästä alkaen. br- Erittäin hyvät mahdollisuudet urakehitykseen br- Houkuttelevan bonusjärjestelmän br- Vakituinen työsuhde br- Palkallinen koulutus br- Palkalliset vapaapäivät (4 viikkoa + 4 päivää / kalenterivuosi) br- Moderni toimisto, jossa on avoin ja miellyttävä ilmapiiri br- Työajat: vaihtelevat työajat maanantaista perjantaihin klo 08:00-17:00 välillä, brJos tunnistat itsesi yllä olevassa kuvauksessa ja haluat liittyä tiimiimme, lähetä CV:si jo tänään! brALKU: välittömästi brSIJAINTI: Malaga, Benalmádena brTYÖPAIKAN TYYPPI: kokoaikainen brR
