Descripción de la empresa En Kanso Coliving estamos buscando a nuestro nuevo becario de gestión operativa (Customer Service). Somos una empresa que se dedica a la gestión de coliving y nos encontramos en pleno crecimiento, especializada en la gestión integral de edificios diseñados para ofrecer una experiencia de vida flexible, cómoda y moderna.Gestionamos activos en Madrid y otras ciudades, combinando diseño, comunidad y una operación muy cuidada. Somos un equipo joven, dinámico y muy orientado a la mejora continua. Aquí aprenderás de verdad cómo funciona una operadora inmobiliaria desde dentro, con impacto real en el día a día del negocio y posibilidades reales de crecimiento profesional.Responsabilidades Apoyo directo al Jefe de Mantenimiento en la gestión diaria de incidencias.Coordinación operativa entre inquilinos, operarios y equipo interno.Priorización y seguimiento de incidencias para garantizar tiempos de respuesta óptimos.Comunicación constante con el Operations Manager, de quien dependerá directamente el puesto.Funciones Recepción de incidencias a través de la aplicación interna.Categorización de incidencias según prioridad, tipología y urgencia.Coordinación de visitas y trabajos con los operarios de mantenimiento.Comunicación con los inquilinos para recabar información adicional.Resolución de incidencias leves de forma remota, sin necesidad de desplazamiento de operarios.Actualización del estado de las incidencias y control de su correcta resolución.Apoyo en la mejora de procesos operativos relacionados con mantenimiento.Requisitos Estar cursando estudios universitarios o de máster y disponer de convenio de prácticas con universidad (imprescindible).Nivel de inglés C1 (imprescindible), tanto oral como escrito.Perfil organizado, resolutivo y con buena capacidad de comunicación.Interés por el sector inmobiliario, operaciones o gestión de activos.Manejo fluido de herramientas digitales y aplicaciones de gestión.Actitud proactiva y ganas de aprender en un entorno exigente y dinámico.Condiciones Contrato de prácticas remuneradas.Trabajo presencial en oficina .Posibilidad real de incorporación indefinida tras el periodo de prácticas.Excelente entorno de aprendizaje y crecimiento profesional.