Descripción de la oferta
¿Tienes experiencia en Customer Service y buscas un proyecto estable en un entorno industrial sólido?¿Interesado en saber más sobre este trabajo? Desplácese hacia abajo y descubra qué habilidades, experiencia y cualificaciones académicas se necesitan.Empresa líder en fabricación de sistemas de refrigeración y ventilación industrial situada en Monistrol de Montserrat, busca incorporar un/a Customer Service Agent para reforzar su equipo de atención al cliente.Funciones:- Gestionar las llamadas y los correos electrónicos de los clientes.- Ayudar a los clientes a realizar pedidos, hacer cambios y tramitar devoluciones.- Coordinar con el departamento de producción para comunicar a los clientes el estado de los pedidos en curso.- Coordinar el transporte entre el departamento de logística y los clientes.- Identificar y solucionar los problemas de los clientes, proporcionando soluciones o derivándolos al departamento correspondiente.- Introducir los pedidos de los clientes en el sistema ERP de la empresa.Se ofrece:• Contrato directo por empresa.• Salario entre 24.000€ y 30.000 € brutos anuales.• Horario de lunes a viernes de 9h a 18h.• Empresa consolidada y ambiente profesional.Requisitos:- Nivel fluido de inglés.- Experiencia previa en customer service de 1 a 2 años. xcskxlj - Se valorará positivamente la experiencia con software CRM y otras herramientas de atención al cliente.
