Descripción de la oferta
Empresa líder en el mercado de las homologaciones de vehículos en Europa, precisa incorporar Customer Service con inglés fluido para su oficina ubicada en Alcobendas.Funciones:- Atender consultas de clientes europeos via mail, teléfono y whatsapp, resolviendo dudas sobre pedidos.- Introducir y actualizar información de pedidos y clientes en CRM.Hacer seguimiento a solicitudes pendientes y mantener una comunicación clara y profesional en todo momento- Detectar incidencias o retrasos y anticiparse con soluciones al cliente.- Colaborar en la mejora de procesos internos de atención al cliente y documentación.> Colaborar en la mejora de procesos internos de atención al cliente y documentación.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos mínimos
- Experiencia mínima de dos años en puestos de atención al cliente en entornos B2B o B2C.
- Idiomas: nivel de inglés mínimo C1 (se hará prueba de nivel).
- Muy valorable nivel de francés y/o alemán alto.
- Experiencia previa con CRM y nivel alto de Office.
- Interés en nuevas tecnologías tipo IA.
