Descripción de la oferta
¿Te apasiona la relación con clientes, la coordinación interna y la mejora continua del servicio? Estamos buscando un/aTodos los posibles candidatos deben leer con atención los siguientes detalles de este trabajo antes de presentar una candidatura.Customer Service Internacionalpara reforzar el área comercial en un entorno industrial.Misión del rolAsegurar la satisfacción y fidelización de los clientes, construyendo relaciones sólidas y ofreciendo un servicio excelente.Principales responsabilidadesGestionar y mantener la relación administrativa de pedidos y envíosa a nivel Internacional.Realizar seguimiento de la satisfacción del cliente, resolver incidencias y analizar desviaciones.Coordinarse con planificación, logística, fábrica y finanzas para asegurar una experiencia fluida.Identificar nuevas oportunidades de negocio con clientes actuales.Gestionar situaciones de crisis y resolverlas de forma ágil.Controlar y analizar estadísticas de ventas, elaborar informes periódicos y apoyar en el presupuesto anual.RequisitosExperiencia en entornos comerciales y de servicio al cliente.Castellano e inglés; francés u otros idiomas, valorable.Manejo de Office y ERP.Competencias clave: orientación al cliente, comunicación, trabajo en equipo, flexibilidad y orientación a resultados.¿Qué buscamos? xcskxlj Una persona proactiva, resolutiva y con visión comercial, capaz de anticipar necesidades y asegurar una experiencia excelente al cliente.
