Descripción de la oferta
¿Te apasiona la atención al cliente, el software y el sector hospitality? En Septeo, grupo líder en soluciones tecnológicas, buscamos incorporar un/a Customer Success para Nivimu, nuestra innovadora herramienta de gestión de personas. Si te motiva acompañar a clientes en su crecimiento y ofrecer una experiencia sobresaliente, ¡te queremos en nuestro equipo!
Descripción del empleo
Responsabilidades:
Formación y onboarding: Acompañar al cliente desde el inicio, asegurando una implementación fluida y comprendiendo sus necesidades.
Soporte técnico: Resolver incidencias, responder dudas y garantizar el correcto funcionamiento del software Nivimu.
Gestión de relaciones con el cliente: Mantener una comunicación cercana y proactiva, anticipando necesidades y asegurando la satisfacción del cliente.
Documentación y recursos: Crear y mantener actualizados materiales de soporte (FAQs, tutoriales, guías de uso).
Requisitos:
Residir en la provincia de Murcia
Formación Profesional de Grado Superior o Grado Universitario.
Experiencia previa en atención al cliente (valorable al menos 1 año en entornos tecnológicos).
Nivel medio de inglés. Se valoran conocimientos de griego, portugués e italiano.
Habilidades en comunicación, orientación al cliente y competencias digitales.
Muy valorable experiencia o conocimiento en el sector hospitality, especialmente hoteles.
Información adicional
Un ambiente de trabajo dinámico y gratificante.
Formación continua en nuestras soluciones.
Posibilidades reales de crecimiento profesional.
Salario competitivo acorde a la experiencia.
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