Descripción de la oferta
¡Únete a nuestro equipo! Dependiente/a de Comercio (Caja y Reposición)
Buscamos personas apasionadas por el comercio y la atención al cliente para incorporarse a nuestros establecimientos. Si eres una persona dinámica, polivalente y buscas estabilidad en una empresa en pleno crecimiento, ¡esta es tu oportunidad!
¿Cuál será tu misión?
Contribuir a la fidelización del cliente mediante una orientación y atención adecuada de sus necesidades, así como con el cuidado, orden y limpieza de la tienda, ayudando con ello a impactar positivamente en la experiencia del cliente.
FUNCIONES PRINCIPALES:
1. Atención al cliente en sus diferentes necesidades :
Atender y asesorar al cliente sobre productos, ofertas y necesidades.
Gestionar reclamaciones e incidencias, derivándolas a gerencia cuando sea necesario.
Asegurar la correcta aplicación del protocolo de atención al cliente en caja y gestionar incidencias relacionadas con cobros y devoluciones.
2. Orden, Aprovisionamiento y Limpieza de la Tienda.
Mantener el orden, limpieza y correcta disposición de la tienda.
Colocar, reponer y rotar productos según las indicaciones del gerente, y marcar los productos cercanos a su caducidad.
Mantener actualizadas las etiquetas y organizado el almacén, garantizando la correcta rotación del producto.
3. Labores transversales y polivalentes:
Realizar cobros y arqueos de caja siguiendo los protocolos establecidos.
Colaborar en las diferentes secciones de la tienda de manera activa según las necesidades operativas.
Comunicar incidencias al equipo de mandos y colaborar en su resolución.
Competencias clave:
Identidad Corporativa.
Trabajo en equipo.
Competencia Digital.
Mejora continua.
Organización, rigor y calidad.
Orientación a resultados.
Actitud positiva y proactiva.
Gestión emocional.
Orientación al cliente externo.
REQUISITOS MÍNIMOS
¿Qué buscamos en ti?
Titulación básica: Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o Ciclo Formativo de Grado Medio en comercio y marketing.
Titulación deseable: Grado Superior en comercio y marketing.
Experiencia profesional : Deseable experiencia en comercio.
Otros requerimientos: Conocimientos en manipulación de alimentos, alérgenos, APPCC.
¿Qué te ofrecemos?
Integración en un equipo humano sólido y profesional.
Formación continua a cargo de la empresa.
Posibilidades reales de desarrollo y promoción interna.
Un entorno de trabajo basado en el respeto y el compromiso.
¿Te identificas con este perfil? > Si buscas un proyecto donde tu trabajo sume y se valore tu proactividad, queremos conocerte.
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