Descripción de la oferta
¿Qué harás en este rol?
Facturación y Ciclo de Ingresos: Ejecución integral del proceso de facturación, garantizando la emisión correcta y oportuna de comprobantes fiscales y comerciales.
Administración de E-commerce y Pasarelas: Supervisión técnica de ventas en Shopify y monitoreo de transacciones a través de diversas pasarelas de pago (Stripe, PayPal, etc.).
Conciliación Financiera: Realización de conciliaciones periódicas entre los ingresos reportados por las plataformas de pago y la facturación emitida, asegurando el cuadre total de caja.
Control de Comisiones: Auditoría y cálculo de comisiones bancarias y de plataformas, optimizando los costes transaccionales.
Mitigación de Riesgos y Fraude: Implementación de protocolos de detección de fraudes y gestión de chargebacks (contracargos) para proteger la salud financiera de la empresa.
Gestión del Ciclo Order-to-Cash (O2C): Supervisión de la trazabilidad completa del pedido, desde la recepción de la orden hasta el recaudo final en cuenta bancaria.
Atención al Cliente (JIRA): Gestión y resolución de tickets de soporte financiero para alumnos a través de JIRA, garantizando tiempos de respuesta óptimos (SLAs).
Gestión de Cobranzas: Ejecución de estrategias de recuperación de impagos y análisis de tasas de abandono (churn) para mejorar la retención de clientes.
Al menos 2 años de experiencia en áreas administrativas, atención al cliente, back office o similares.
Conocimientos básicos de contabilidad y facturación electrónica.
Residencia en Barcelona (modalidad 100% presencial con opción a 1 día de teletrabajo semanal).
Alta capacidad de adaptación, aprendizaje ágil y autonomía en la resolución de problemas.
Excelentes habilidades de comunicación, trato interpersonal y organización.
Atención al detalle y gestión eficiente del tiempo.
Valoramos especialmente si cuentas con:
Experiencia previa con ERP Holded.
Conocimientos de Shopify, Jira y Google Workspace.
Competencias avanzadas en Excel (imprescindible).
Nivel medio-alto de inglés técnico (deseable).
Horario flexible:
Lunes a jueves: 9:00 a 18:00
Julio y agosto: jornada intensiva de 9:00 a 16:00
Beneficios:
Tarjeta de transporte y comida a través de Cobee
23 días laborables de vacaciones
Día libre por tu cumpleaños
24 y 31 de diciembre libres
Acceso a formación interna y a cursos de BIG School.
Un entorno de trabajo dinámico, motivador y con visión de crecimiento profesional.
¿Quieres formar parte de un equipo que impulsa la innovación y el talento?
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