Descripción de la oferta
Sobre la posición
Buscamos un/a Director/a de eCommerce, Marketing y CRM con sólida experiencia en entorno retail, que lidere la estrategia digital de la compañía, impulse el crecimiento del canal online y optimice la experiencia de cliente mediante soluciones basadas en Salesforce.
La persona seleccionada será responsable de definir e implementar la estrategia omnicanal, con impacto directo en ventas, conversión y fidelización de clientes.
Responsabilidades
Definir y ejecutar la estrategia global de eCommerce y marketing digital
Liderar el canal online, optimizando ventas, conversión y rentabilidad
Gestionar y evolucionar plataformas eCommerce (Shopify, Magento, Salesforce Commerce Cloud, etc.)
Diseñar e implementar estrategias de captación (SEO, SEM, Paid Media)
Liderar la estrategia CRM utilizando Salesforce Marketing Cloud y Salesforce Sales Cloud
Analizar KPIs clave (conversion rate, CAC, LTV, revenue) para la toma de decisiones
Coordinar equipos multidisciplinares (marketing, eCommerce, tecnología)
Impulsar la estrategia omnicanal (integración online + tiendas físicas)
Requisitos
+8 años de experiencia en eCommerce, marketing digital o CRM
Experiencia previa en sector retail o consumo (B2C)
Conocimiento sólido en plataformas eCommerce
Experiencia demostrable con soluciones Salesforce (especialmente Marketing Cloud y Sales Cloud)
Fuerte orientación a negocio, resultados y análisis de datos
Experiencia liderando equipos y proyectos estratégicos
Capacidad para trabajar en entornos dinámicos
Se valorará
Experiencia en entornos omnicanal
Conocimiento en CRO (optimización de conversión)
Experiencia en procesos de transformación digital
Nivel alto de inglés
Qué ofrecemos
Proyecto estratégico con impacto directo en negocio
Alta autonomía y capacidad de decisión
Entorno dinámico y en crecimiento
Paquete retributivo competitivo + variable
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