Descripción de la oferta
Autograph Collection,prestigiosa marca dentro del portafolio de Marriott International, es reconocida por su exclusiva colección de hoteles únicos, donde el carácter, el diseño y la personalidad definen cada experiencia. Cada establecimiento ofrece estancias excepcionales, pensadas para viajeros exigentes que buscan algo diferente.Nos complace destacar elPalacio Santa Clara Autograph Collection,un elegantehotel de 5* ubicado en el corazón de Valencia , que combina historia, arquitectura y lujo contemporáneo en un entorno privilegiado.Actualmente, buscamos un/aDirector/a de Hotelque lidere el equipo y continúe impulsando la excelencia operativa y la experiencia del huésped. Si te apasiona la hospitalidad y quieres formar parte de un proyecto consolidado dentro de una marca internacional de referencia, esta es tu oportunidad.FUNCIONESGestión de Equipos• Participar en la selección del equipo a su cargo.
• Elaborar el plan de acogida e integración de nuevos empleados.
• Impulsar la formación continua junto a los Jefes de Departamento.
• Definir objetivos, realizar seguimiento del desempeño y proponer promociones.
• Gestionar conflictos y garantizar el cumplimiento de la normativa de PRL.
• Fomentar la motivación, el compromiso y la retención del talento.
Operaciones
• Supervisar el cumplimiento de los estándares de calidad de Autograph Collection
y políticas corporativas.
• Definir y validar procedimientos operativos del hotel.
• Optimizar la planificación de recursos humanos, técnicos y económicos.
• Controlar el booking para asegurar una experiencia excelente del cliente.
• Supervisar los puntos de restauración, detectando y resolviendo incidencias.Financiera / Presupuestos• Elaborar y presentar el presupuesto anual.
• Realizar seguimiento de la cuenta de resultados, analizando desviaciones.
• Supervisar cobros e impagos para maximizar la rentabilidad.
• Analizar histórico, mercado y competencia.
Comercial
• Identificar oportunidades de negocio en el mercado local e internacional.
• Realizar visitas comerciales y colaborar con el equipo de ventas.
• Mantener relaciones con instituciones y entidades públicas.
• Hacer seguimiento de clientes y optimizar estrategias de revenue.
• Controlar el booking y proponer estrategias tarifarias.REQUISITOS• Formación superior en Hostelería, Turismo, Económicas o similar (valorable
postgrado).
• Experiencia previa como Director/a de hotel de características similares.
• Nivel alto de inglés (imprescindible).
• Conocimientos de Opera y Marsha.
• Liderazgo y gestión de equipos.
• Orientación a resultados.
• Iniciativa y capacidad de toma de decisiones.
• Fuerte orientación al cliente.
• Alta capacidad de planificación y organización.
• Muy valorable experiencia en la marca Autograph Collection
