Descripción de la oferta
Empresa del sector moda en pleno proceso de crecimiento y expansión, ubicada en la provincia de Alicante, busca incorporar un/a Director/a de Digital e Ecommerce.
La descripción completa del puesto cubre todas las habilidades asociadas, la experiencia previa y cualquier cualificación que se espera que tengan los solicitantes.
Se trata de una posición estratégica con responsabilidad directa sobre el desarrollo y evolución del negocio digital, liderando el crecimiento del canal online y su consolidación a nivel internacional.
La persona seleccionada será responsable de definir e impulsar la estrategia digital de la compañía, con un enfoque en rentabilidad, escalabilidad y excelencia en la experiencia de cliente.
Su principal objetivo será acelerar el crecimiento del negocio online, optimizar el rendimiento de los distintos canales digitales y reforzar la presencia de la marca en mercados clave.
Responsabilidades:
Dirección del negocio digital
Definir y ejecutar la estrategia global del negocio digital alineada con los objetivos de crecimiento de la compañía.
Gestionar la P&L del área digital, optimizando presupuestos, controlando costes y maximizando la rentabilidad.
Establecer objetivos de crecimiento y proyecciones de negocio para los distintos canales digitales.
Identificar oportunidades de expansión internacional, nuevos canales y modelos de negocio.
Liderar iniciativas de transformación digital dentro de la organización.
Supervisar y coordinar agencias externas garantizando alineación estratégica y retorno de la inversión.
Definir y monitorizar los KPIs clave del negocio digital (ROAS, CAC, LTV, conversión, rentabilidad, etc.).
Optimizar la asignación de inversión publicitaria entre canales y mercados.
Gestión de canales digitales
Supervisar el crecimiento de ecommerce, marketplaces y canales digitales asegurando coherencia comercial y de marca.
Diseñar estrategias de crecimiento basadas en datos junto a los responsables de cada área.
Coordinar con los equipos de marketing, producto y comercial la estrategia de surtido, pricing y promociones.
Impulsar, junto con IT y Data, los proyectos tecnológicos necesarios para el desarrollo del negocio digital.
Asegurar la excelencia en el servicio de atención al cliente online.
Analizar tendencias de mercado y evolución de canales para mantener a la compañía a la vanguardia del ecosistema digital.
Optimización de conversión y experiencia digital
Liderar la estrategia de CRO (Conversion Rate Optimization) del ecosistema digital.
Analizar y optimizar el funnel de compra identificando fricciones y oportunidades de mejora.
Impulsar iniciativas de A/B testing, personalización y optimización UX.
Mejorar continuamente los procesos de checkout, navegación y experiencia de compra para maximizar conversión y valor del cliente.
Presupuestos, objetivos y análisis del negocio
Definir y gestionar el presupuesto global del área digital.
Establecer objetivos y KPIs claros para cada área digital.
Implementar sistemas de reporting y cuadros de mando que faciliten la toma de decisiones basada en datos.
Analizar la evolución del negocio digital e identificar oportunidades de optimización y crecimiento.
Ajustar estrategias, inversiones y planes de acción en función del rendimiento y la evolución del mercado.
Liderazgo y desarrollo del equipo
Liderar, motivar y desarrollar al equipo digital, fomentando una cultura de alto rendimiento.
Definir la estructura organizativa del área digital y los objetivos de cada equipo.
Impulsar una cultura data-driven, de innovación y mejora continua.
Potenciar el desarrollo del talento digital y analítico dentro de la organización.
Requisitos mínimos:
Experiencia
5-6 años de experiencia en ecommerce, negocio digital o entornos DTC.
Experiencia liderando equipos digitales multidisciplinares (mínimo 4-5 años).
Experiencia gestionando negocios digitales con facturación superior a 10M€.
Experiencia en expansión internacional.
Conocimiento de operaciones ecommerce globales, logística cross-border y marketplaces.
Se valorará experiencia en sectores moda, lifestyle o consumo.
Conocimientos técnicos
Analítica y BI: Power BI, Google Analytics (GA4) u otras herramientas de análisis.
CRM y marketing automation: Connectif, HubSpot o similares.
Plataformas ecommerce y marketplaces.
Marketing digital: Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, SEO.
Integraciones tecnológicas y APIs. xiphteb
Gestión de proyectos y metodologías ágiles.
Idiomas
Español
Inglés
