Descripción de la oferta
Reportando a la Dirección Técnica, la persona será responsable del control y seguimiento de la correcta prestación de los servicios contratados (mantenimiento, limpieza, jardinería, etc.) en el inmueble a gestionar y garantizar su perfecto estado de imagen y funcionamiento, la calidad, cumplimiento de la normativa y procedimientos establecidos por la Dirección Técnica.ResponsabilidadesControl y seguimiento de la prestación de servicios contratados, garantizando la calidad y cumplimiento de normativa y directrices.Proporcionar formación continuada al personal del departamento según las carencias existentes.Desarrollar y mantener una estrecha relación con inquilinos y propietarios, ofreciendo respuestas ágiles y prácticas (respuesta en 24h).Mantener una actitud positiva de trato con clientes y serenidad ante cualquier situación.Gestionar proyectos técnicos en los inmuebles asignados.Gestionar compras y licitaciones de materiales y servicios dentro del área de responsabilidad.Participar en la preparación del presupuesto anual (Capex‑opex) y supervisar los costes mensuales.Preparar comunicaciones, presentaciones, resúmenes e informes a clientes e inquilinos.Proponer acciones para la mejora de la comercialización, eficiencia energética, fiabilidad de instalaciones, seguridad y reducción de costes.Supervisar la gestión de residuos del Centro Comercial, cumpliendo la norma ISO14001.Velar por el cumplimiento del Plan de Prevención y los procedimientos del SIG.Elaborar y archivar los documentos generados en el marco del SIG.Detectar y documentar no conformidades, elaborando acciones correctivas.Formar al personal, proveedores y subcontratistas sobre requisitos ambientales y buenas prácticas.Transmitir confianza en situaciones de emergencia, con conocimiento detallado del plan de evacuación y protocolos.Conocer y mantener los procedimientos de emergencia del Centro.Conocer los sistemas de seguridad del centro.Controlar las instalaciones de seguridad preventivas y correctivas, registrando fechas y operaciones.Coordinar con el equipo de seguridad subcontratado.Asegurar operaciones óptimas de climatización, eléctricos y fontanería dentro del área de responsabilidad.Formar al personal asignado en procedimientos de operación y mantenimiento programados.Supervisar y organizar tareas de mantenimiento general y operaciones de la propiedad.Gestionar y administrar listados e inventarios de programas de control y sistemas, asignando recursos de tiempo y personal.Garantizar la efectividad de las operaciones y el programa de mantenimiento.Controlar mantenimiento preventivo y correctivo, registrando fechas, operaciones y su introducción en el sistema de gestión.Coordinar la gestión de residuos y cumplimiento medioambiental.Requisitos y CualificacionesAl menos 5 años de experiencia en gerencia de centro comercial.Estudios de postgrado valorables y enseñanza de idiomas en centros reconocidos oficialmente.Capacidad para resolver incidencias de cualquier instalación en campo.Disponibilidad de horario laboral mientras el centro esté abierto al público.Conocimiento físico de la accesibilidad a todas las partes y zonas del centro.Conocimiento de la reglamentación de prevención y medio ambiente, y su seguimiento por el personal del departamento.Habilidad para tomar decisiones y supervisar trabajos realizados.Conocimientos generales en sistemas y programas informáticos.Conocimientos de instalaciones de suministro de energía del centro.Capacidad de gestión y organización.Capacidad de relación con el cliente.Compromiso con los proyectos en los que se involucre.
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