Descripción de la oferta
Somos una empresa peruana que se encarga del desarrollo y administración de Clubes Privados y Condominios.¿Qué necesitas para postular?Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Turismo, Hotelería o afines.Mínimo 1 año en atención al cliente, orientado a reservas (ideal en hotelería, turismo o servicios).Conocimientos en manejo de herramientas digitales (WhatsApp Business, correo, Excel básico-intermedio).Técnicas de ventas y cierre.Conocimiento en elaboración de reportes.Competencias Requeridas:Proactividad y orientación a resultados.Comunicación efectiva.Organización y seguimiento.Empatía y trato al cliente.Capacidad de persuasión.Responsabilidad.Funciones Principales:Atención al Cliente y ReservasAtender consultas de clientes vía llamadas telefónicas, WhatsApp y correo electrónico.Brindar información clara sobre hospedajes, tarifas, disponibilidad y servicios.Realizar seguimiento a prospectos hasta concretar la reserva.Ejecutar estrategias de ventas para incrementar la ocupación.Gestión ComercialElaborar y ejecutar planes de contacto diario (llamadas, mensajes, correos).Proponer acciones comerciales para mejorar la ocupación (promociones, campañas, etc.).Mantener actualizada la base de datos de clientes.AdministraciónElaborar reportes diarios de gestión (contactos realizados, cierres, seguimiento).Trabajos de facturación.Archivo y organización de documentación.Apoyo en tareas administrativas del área.OperacionesCoordinación con áreas internas (operaciones, cobranzas, comercial, etc).Ejecución de estrategias en campo, apoyo cuando sea necesario).Condiciones del Puesto:Modalidad: Hibrido (4/5 días presencial + remoto/campo).Jornada: 6 días a la semana (1 día de descanso a definir).Ubicación: Oficina + visitas a clubes de campo.Género: Indistinto.Beneficios:Pagos puntuales.Capacitaciones constantes.Línea de carrera.Acceso gratuito a los clubes de Grupo Norte para los trabajadores y sus familiares.Convenios corporativos.Convenio bancario.Descuentos Adfly.
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