Especialista En Call Center Y Gestión De Agenda

Especialista En Call Center Y Gestión De Agenda

Resumen

Localización

Area

Tipo de contrato

Fecha de publicación

04-12-2025

Descripción de la oferta

¿Buscas un rol donde tu trabajo impacte directamente en el bienestar de las personas?En Meditelier, un prestigioso centro médico multiespecialidad en Barcelona (Sarria), buscamos un/a Especialista en Atención al Paciente para ser el pilar de nuestra comunicación. Tu propósito:Convertir cada contacto en una experiencia excepcional. Serás la primera y más importante conexión con nuestros pacientes. Tu misión va más allá de gestionar agendas; se trata de generar confianza, solucionar necesidades y asegurar que cada paciente se sienta valorado y bien cuidado, garantizando que ninguna cita se pierda y que cualquier cambio se gestione de forma óptima. Funciones clave: Gestión centralizada de llamadas telefónicas con una comunicación clara y amable. Atención proactiva y gestión de la agenda a través de WhatsApp corporativo. Agendar, reprogramar y optimizar las visitas con el objetivo de maximizar la ocupación de las agendas médicas. Gestionar cambios con eficacia, convirtiendo cancelaciones en nuevas oportunidades de agenda. Brindar información precisa y generar confianza sobre nuestros servicios y profesionales. Soporte al equipo de facturación Ofrecemos: Contrato laboral indefinido Convenio de Auxiliar Administrativo con todas las prestaciones de ley. Oportunidad de ser una pieza clave en un centro médico de referencia. Buscamos a alguien con: Experiencia previa en atención al cliente, recepción o call center (será una ventaja). Español & Catalán. Conocimiento previo del sector sanitario y conocimiento de mutuas (es un plus) Imprescindible excelente ortografía y comunicación verbal y escrita. Habilidades excepcionales de escucha activa, empatía y paciencia. Mentalidad resolutiva y orientación al detalle para no dejar escapar ninguna oportunidad. Manejo de herramientas informáticas básicas. Proactividad. Ubicación: Meditelier - Vía Augusta, 281, Planta 2B. Barcelona. ¿Quieres ser la voz amable que representa nuestra calidad de servicio? Envía tu CV a Asunto: Candidatura - Especialista en Call Center

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