Descripción de la oferta
Softtek es un socio global de ingeniería de software que impulsa el progreso de las compañías. Desde hace más de 40 años, hemos ayudado a nuestros clientes a desarrollar, implementar y gestionar tecnología que mejora la vida de las personas.Antes de solicitar este puesto, por favor, lea la siguiente información sobre esta oportunidad que encontrará a continuación.Con presencia en más de 20 países y más de 16,000 softtekians en todo el mundo, en Softtek estamos en constante crecimiento. En España, te ofrecemos la oportunidad de unirte a nuestra comunidad en ubicaciones como Albacete, Asturias, Ávila, Barcelona, Córdoba, Coruña, Madrid, Narón, Segovia o Zaragoza, donde podrás desarrollar tu carrera dentro de un modelo híbrido y flexible.En 2025, hemos sido reconocidos en la Lista Forbes como una de las 100 mejores empresas para trabajar en España, destacando por nuestra flexibilidad y personalización en la experiencia del empleado. Creemos en el poder de las habilidades diversas y la la iniciativa personal para lograr cosas asombrosas, y valoramos el talento único de cada persona para contribuir al crecimiento y diversidad de nuestro equipo. ¿Nos acompañas en esta aventura? #FutureTogether¿Qué buscamos?¿Te gustaría participar en la implantación de soluciones digitales que están transformando la Administración de Justicia en España?Buscamos un perfil con experiencia en servicios IT y conocimiento del entorno judicial, que quiera dar un paso más en su carrera participando en proyectos con impacto real, con visión funcional y tecnológica, capaz de moverse entre equipos técnicos y usuarios finales que cuente con:Titulación universitaria o FP Superior (Ramas de Informática, Matemáticas, Derecho o similar).+4 años de experiencia en proyectos IT o servicios de soporte.+4 años de experiencia en implantaciones, seguimiento de servicios o soporte a usuarios.Conocimiento de la organización de la Administración de Justicia en España.Familiaridad con sedes judiciales, órganos y fiscalías.Experiencia en aplicaciones del ámbito de Justicia: (LexNET, DICIREG, HORUS, SIRAJ, Portafirmas, Sede Judicial Electrónica, etc.).Capacidad de interlocución con perfiles responsables, técnicos y funcionales.Enfoque a servicio, coordinación y resolución de problemas.Valorable certificación ITIL®La posición es híbrida es imprescindible que residas en alguna de las siguientes ubicaciones Murcia, Baleares, Castilla la Mancha, Ceuta y Melilla, Madrid o Extremadura. ¿Cómo será tu día a día?Serás una pieza clave en la implantación y evolución de servicios digitales en el ámbito judicial con responsabilidades como:Liderar implantaciones funcionales y técnicas de nuevas soluciones.Coordinar la ejecución del servicio en distintos territorios.Asegurar el cumplimiento de ANS y modelos operativos.Actuar como interlocutor con responsables locales y equipos técnicos.Detectar riesgos, incidencias recurrentes y oportunidades de mejora.Contribuir al seguimiento del estado de las sedes y servicios.Difundir información operativa relevante a usuarios y equipos.Atender y resolver incidencias funcionales de usuarios en tiempo real a través de distintos canales, garantizando una respuesta ágil y alineada con los niveles de servicio.Analizar incidencias complejas, coordinar su resolución con equipos técnicos y realizar su seguimiento hasta cierre, contribuyendo a la mejora continua del servicio.Conoce nuestra propuesta de valorContrato indefinido.Modelo híbrido: Súmate a nuestro modelo Softtek 56, que se adapta a las circunstancias de cada Softtekian y en donde podrás conectar y desarrollarte con nuestros equipos en las diferentes sedes 56 horas al mes y disfruta de teletrabajo el resto del tiempo. Conciliación: Horario flexible y el programa BetterWork que apoya el equilibrio entre tu vida personal y profesional.24 días de vacaciones. Seguro médico.Retribución flexible: tarjeta transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería o seguro médico familiares. Tarde de cumpleaños libre (también por el cumple de tus hijos). Club del empleado: Beneficios y promociones exclusivas por ser Softtekian.Planes de formación: idiomas, tecnologías y habilidades interpersonales. Oportunidad de movilidad interna: en nuestras sedes internacionales y dentro de España. Valoraremos especialmente la candidatura de personas que posean habilidades y capacidades únicas y diversas, reconociendo la importancia de facilitar su integración plena en el mercado laboral. Cada individuo, con sus capacidades singulares, aporta una riqueza invaluable a nuestra comunidad, y nuestro compromiso es asegurar que todos tengan la oportunidad de demostrar su valía y contribuir al crecimiento y la diversidad de nuestro equipo. ¡Estamos deseando conocerte! xcskxlj Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.
