Descripción de la oferta
Somos una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos que el talento, la experiencia, la empatía y la ambición impulsan nuestro éxito, y basamos las decisiones de contratación exclusivamente en la trayectoria y las habilidades de los candidatos. Estamos comprometidos con la creación de un proceso de selección inclusivo. Si tienes necesidades específicas o requieres de algún ajuste durante el proceso de contratación, por favor háganoslo saber. Para uno de nuestros centros en Sevilla buscamos un/a Especialista en Operaciones. Principales tareas y responsabilidades: Gestión operativa diaria del centro. Grabación, control y seguimiento de envíos nacionales e internacionales. Atención a clientes a nivel operativo y administrativo (presencial, telefónica y email). Coordinación con transportistas y proveedores logísticos. Resolución de incidencias operativas (entregas, recogidas, tracking, documentación). Control y archivo de documentación de envíos (albaranes, facturas, incidencias). Apoyo en tareas administrativas generales del centro. Uso de plataformas internas de MBE y herramientas informáticas de gestión. Organización del trabajo diario y priorización de tareas. Gestión de tráfico (coordinar a nuestros conductores para la realización de las recogidas de nuestros clientes) Habilidades y experiencia requeridas Perfil organizado, metódico y responsable. Capacidad de gestión de tareas simultáneas. Atención al detalle y seguimiento de procesos. Buen trato con clientes y proveedores. Capacidad para trabajar con sistemas informáticos y plataformas digitales. Actitud resolutiva ante incidencias. Trabajo en equipo y comunicación clara. Qué ofrecemos Salario inicial según convenio Operadores logísticos de Sevilla. Beneficios Sociales: Seguro de salud a partir del primer año. Formación continua. Formación en idiomas. Plan de carrera. Jornada intensiva con turnos de lunes a viernes de 09.00 – 19.00 Entorno de trabajo estable y estructurado. Posibilidad de continuidad y crecimiento según desempeño y evolución del centro. Sobre Mail Boxes Etc. Mail Boxes Etc, miembro del Grupo de Empresas Fortidia, facilita en todo el mundo la actividad de empresarios y particulares, a través de nuestra red de distribución de servicios y productos, ofreciendo soluciones personalizadas y accesibles, caracterizadas por un nivel de servicio inigualable en todo el mundo. Los profesionales de los cerca de 2.800 Centros de Servicios pertenecientes al grupo en más de 52 países llevan nuestro concepto de negocio al servicio de las necesidades de empresas y particulares, en las diferentes localidades en las que estamos presentes. En España, la red cuenta actualmente con 260 centros franquiciados. Sobre Fortidia Fortidia es un habilitador global de comercio para las PYMES y consumidores gracias a su plataforma, que incluye marcas que ofrecen soluciones de fulfillment, envíos, marketing e impresión: Mail Boxes Etc. (fuera de EE. UU. y Canadá), World Options, PostNet, PACK & SEND, AlphaGraphics, Kwik Kopy Australia, Multicopy, Print Speak, GEL Proximity y Spedingo. En 2024, la combinación de su plataforma física —que incluye más de 3.200 Centros de Soluciones Empresariales en 57 países con más de 14.000 asociados atendió a 1,1 millones de clientes empresariales en todo el mundo, generando 1.450 millones de euros (1.650 millones de dólares estadounidenses) en Ingresos Brutos del Sistema y 22.000 millones de euros (23.000 millones de dólares estadounidenses) de valor bruto de mercancías.
