Software · Sevilla · Hibrido Especialista en Soporte de Software Enviar solicitud Especialista en Soporte de Software Sevilla Tiempo Completo Descripción de la oferta Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Especialista en Soporte de Software que contribuya al mantenimiento, resolución de incidencias y mejora continua de nuestras aplicaciones de gestión empresarial (ERP) y soluciones para el comercio. La persona seleccionada formará parte del equipo de soporte técnico, colaborando estrechamente con los departamentos de desarrollo y operaciones para garantizar un servicio de calidad a nuestros clientes internos y externos. ¿Qué encontrarás en Tier1? Incorporación a una empresa en crecimiento, con proyectos tecnológicos de gran proyección. Entorno profesional colaborativo y orientado al desarrollo continuo. Formación continua en herramientas y metodologías de soporte. Condiciones retributivas acordes a la experiencia aportada. ¿Qué funciones vas a desarrollar? Funciones principales Atención, análisis y resolución de incidencias relacionadas con aplicaciones de gestión empresarial (ERP) y software para el comercio. Comunicación directa con usuarios y equipos técnicos para la identificación y resolución de problemas. Realización de pruebas funcionales, validación de correcciones y seguimiento de incidencias. Documentación de procedimientos y soluciones aplicadas. Colaboración con el equipo de desarrollo en tareas de depuración y mejora continua del software. Registro y seguimiento de incidencias a través de herramientas de ticketing. Oferta detallada Fecha: Localización Sevilla Habilidades Conocimientos necesarios Experiencia en gestión y resolución de incidencias en aplicaciones informáticas de gestión empresarial (ERP) y software para el comercio. Conocimientos de procesos de tienda: venta, reposición, inventarios, etc. Conocimientos de desarrollo de aplicaciones (Java, PL/SQL o tecnologías similares). Experiencia en pruebas funcionales y depuración de errores. Manejo de herramientas de ticketing. Buenas habilidades de documentación y comunicación. Capacidad de trabajo en equipo y orientación al cliente. Se valorarán conocimientos de idiomas: inglés (nivel B2) y portugués . ¿Qué buscamos? Especialista en Soporte de Software Compromiso con la Igualdad En cumplimiento de lo establecido por la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, el Grupo Tier1 promueve y garantiza la igualdad efectiva entre mujeres y hombres en el ámbito laboral. Nos comprometemos a evitar cualquier forma de discriminación, asegurando la igualdad de oportunidades en el acceso al empleo. 41900 Sevilla tier1.Es Imprimir Otras vacantes