Descripción de la oferta
¿Qué harás en tu día a día?
Asesoramiento y cierre: Realizarás venta telefónica contactando a leads cualificados. Tu objetivo será escuchar qué necesita su mascota y acompañarles hasta cerrar su plan.
Retención de clientes y reactivación: Harás llamadas proactivas a quienes hayan pausado o cancelado su plan. Buscarás entender el motivo real de la baja y les ofrecerás soluciones personalizadas para reactivar su cuenta.
Acompañamiento continuo: Serás la voz de la marca, respondiendo consultas vía WhatsApp o teléfono, resolviendo dudas y garantizando una experiencia cercana en cada contacto.
Fidelización: Construirás relaciones de confianza a largo plazo, reduciendo futuras cancelaciones.
Mejora continua: Detectarás patrones y necesidades en las conversaciones para proponernos mejoras en el producto o en nuestros procesos.
¿Qué te hará triunfar en Wild Balance?
Experiencia previa: Al menos 1 año demostrable en ventas, telemarketing o puestos de retención.
Idioma: Nivel de español nativo o bilingüe.
Formación: Estudios relacionados con Ventas, Comercio Internacional o áreas afines.
Habilidades de comunicación: Actitud resolutiva y dinamismo para manejar objeciones de forma natural.
Perfil proactivo: Fuerte orientación al logro de objetivos y resultados.
Empatía y don de gentes: Excelentes habilidades sociales para conectar de forma genuina con los dueños de los peludos.
¿Por qué unirte a nuestro equipo?
Estabilidad y proyecto a largo plazo: Incorporación a un equipo en crecimiento dentro de un sector apasionante.
Conciliación y flexibilidad: Horario establecido que permite un buen equilibrio entre la vida personal y laboral.
Excelente ambiente de trabajo: Formarás parte de un equipo dinámico, colaborativo y, sobre todo, amante de los animales.
Descuento de empleado/a: Disfrutarás de condiciones especiales y descuentos exclusivos en nuestros planes para tu propia mascota.
¿Quiénes somos?
Nuestro propósito:
Si has llegado hasta aquí, es porque probablemente estés buscando algo más que un trabajo común. Un espacio en el que alimentarás tu crecimiento personal y profesional, asumiendo nuevos retos y saliendo de tu zona de confort.
En Wild Balance no vendemos comida para mascotas: creamos bienestar, construimos vínculos y trabajamos con propósito. Somos una marca con visión clara y carácter propio, que está revolucionando la alimentación animal. Queremos llegar a todos los hogares posibles, promoviendo una vida más saludable para nuestros peludos. Además, no creemos en lo convencional. Apostamos por el talento real, la autenticidad y las ganas de generar impacto en las mascotas y las personas de nuestro entorno.
En Wild Balance, valoramos la diversidad y la igualdad de oportunidades para todos y todas. Creemos que la inclusión es clave para fomentar la innovación y crear un entorno laboral enriquecedor para las personas.
Para saber un poquito más acerca de nuestra cultura puedes visitarnos en Instagram, LinkedIn, Tiktok y también en nuestra página web.
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