Descripción de la oferta
Garantizar el funcionamiento seguro, eficiente y fiable de los productos y sistemas Bürkert instalados en las instalaciones del cliente. El/la Técnico/a de Servicio asegura una experiencia de servicio excelente mediante intervenciones precisas, diagnóstico riguroso y una comunicación técnica clara. Su rol es clave para la satisfacción del cliente, la continuidad operativa y la mejora continua de nuestras soluciones.¿Listo para inscribirse? Antes de hacerlo, asegúrese de leer todos los detalles pertenecientes a este trabajo en la descripción a continuación.Ubicación y reportingMovilidad: Desplazamientos frecuentes a instalaciones de cliente en toda España hasta el 35% de su tiempo.Responsabilidades principalesIntervenciones técnicasRealizar instalaciones, puestas en marcha y mantenimiento preventivo/correctivo de productos, sistemas y aplicaciones Bürkert.Diagnosticar averías, realizar mediciones y análisis de fallos, así como gestionar reclamaciones de servicio directamente en casa del cliente.Asegurar el cumplimiento de estándares de seguridad, calidad y normativa aplicable durante todas las intervenciones.Relación con el clienteActuar como interlocutor/a técnico/a directo, garantizando una comunicación profesional, transparente y orientada a soluciones.Impartir formaciones técnicas a usuarios finales, equipos de mantenimiento o responsables de planta.Registrar toda la actividad de servicio de forma rigurosa en los sistemas corporativos (CRM, SAP, etc.).Mejora continua y soporte internoColaborar con I+D, Portfolio Management, Ventas, Ingeniería y otros departamentos aportando información técnica relevante procedente de campo.Identificar oportunidades de mejora en sistemas, procesos y productos, proponiendo soluciones que incrementen fiabilidad, disponibilidad o mantenibilidad.Mantenerse actualizado/a en productos, normativas, metodologías y herramientas digitales de servicio.Objetivo del rolAsegurar un servicio ágil, preciso y de alta calidad, maximizando la disponibilidad de los sistemas instalados y garantizando una experiencia positiva para el cliente. Se espera que aporte un diagnóstico sólido, documentación rigurosa y una visión técnica que contribuya a la mejora continua, actuando como un referente de confianza tanto para el cliente como para los equipos internos.Requisitos del puestoIngeniería Técnica o Formación Profesional de Grado Superior en Electrónica, Automatización, Mecatrónica, Instrumentación y Control o áreas afines.Experiencia5 años de experiencia en servicio técnico, mantenimiento industrial, automatización o puesta en marcha de equipos.Indispensable experiencia en válvulas de proceso y control y valorable experiencia en instrumentación y analítica.Conocimientos técnicosAutomatización industrialInstrumentación y control (sensores, actuadores, lazos de control)Sistemas de fluidosNormativa de seguridad, medioambiente y salud laboral (EHS)Manejo de herramientas y plataformas digitales (CRM, SAP)Habilidades y competenciasOrientación al cliente y a la soluciónRigor técnico y capacidad de diagnósticoTrabajo en equipo y comunicación eficazAdaptabilidad, autonomía y responsabilidadInnovación y agilidad ante cambios y nuevas tecnologíasEspañol: Nivel nativoInglés: Nivel profesional (B2) para documentación técnica y soporte internacionalPermiso de conducirDisponibilidad para viajar hasta un 35% del tiempo.Igualdad de oportunidadesBürkert promueve un entorno laboral inclusivo, seguro y respetuoso, garantizando la igualdad de oportunidades en todos los procesos de selección y desarrollo profesional.Salario fijo competitivo acorde con valía y experiencia + variable por objetivos.Vehículo de empresa, tarjeta de gastos, portátil y teléfono móvil.Formación técnica continua en nuestros productos y soluciones.Creemos en la flexibilidad y autonomía en la gestión de tu día a día.Posibilidades de desarrollo profesional dentro de una empresa internacional.Excelente ambiente de trabajo y valores humanos reales.Beneficios adicionales. xcskxlj Si te apasiona la tecnología aplicada al servicio, quieres crecer profesionalmente y formar parte de un equipo comprometido con la innovación, te estamos buscando.#J-18808-Ljbffr
