Descripción de la oferta
OverviewLABORATORIOS KARIZOO S.A, empresa del sector farmacéutico (veterinario), en pleno crecimiento busca un/a EXPORT – SENIOR CUSTOMER SERVICE DEPARTMENT TECHNICIAN.RequirementsCiclo formativo en comercio internacional, en transporte y logística, administración de ventas o similar.Experiencia mínima de 5–6 años en Departamento de EXPORTACIÓN o ADMINISTRACIÓN DE VENTAS.Experiencia profesional como customer service, en gestión de transporte y conocimiento de normativa IATA/IMO.Gestión de proyectos y coordinación interna / externa.Inglés nivel avanzado; se valorarán otros idiomas.Experiencia en SAP y normativa específica para exportar a distintos países.Autónoma, resolutiva, con capacidad de organización y motivada a construir relaciones interpersonales en entornos multiculturales.Soft skills: resolución de problemas, iniciativa, enfoque al cliente, atención al detalle y disciplina.ResponsibilitiesCoordinación de proyectos de mejora del servicio al cliente: comunicación con el cliente, creación y seguimiento de informes de actividad, procesos de colaboración interna (producción, compras, ventas, calidad, finanzas, etc.).Administración de ventas internacionales: entrada y confirmación de pedidos en SAP, tramitar documentación necesaria, certificados de origen y veterinarios, gestión de cartas de crédito y remesas documentarias, seguimiento de cobros, actualización de ficheros (pedidos, entregas, cobros, precios, contratos).Realizar funciones de logística internacional: revisión de proveedores de transporte terrestre y marítimo, cargas aéreas para muestras, negociación de precios, creación de tarifas en SAP, coordinación y control de gasto de transporte, coordinación de cargas terrestres y marítimas de exportación, preparación y envío de documentación (packing list, COA, COO), evaluación de costes y control de gasto, gestión de envío de muestras, actualización de datos maestros en SAP, editado y archivo de lista de precios, contacto con clientes para seguimiento, seguimiento de firma de contratos, coordinación con Control de Calidad y Producción para validar fechas de entrega.BenefitsContrato indefinido y jornada completa.Horario de 8:00 a 17:00 con 1 hora de comida y flexibilidad.Ubicación: Caldes de Montbui.Incorporación inmediata.Salario competitivo según valía del candidato.
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