Descripción de la oferta
Field Service Engineer / Ingeniero de Servicio de Campo en Barcelona / Cataluna (m/f/d)
Resumen de posición
El Ingeniero de Servicio de Campo es responsable de mantener y reparar la base de equipos actual y futura. Implica mantenimiento periódico, reparación, nueva instalación y formación de equipos electromédicos en hospitales públicos y privados en España y Portugal, así como clínicas privadas.
El trabajo principal a realizar es mantener a los clientes en su área designada y construir una relación de confianza con cada cliente, estando en el punto de contacto para cualquier duda o petición que surja.
Asimismo, mantener un mayor grado de disponibilidad para atender cualquier solicitud de los clientes y tomar acciones en tiempo y forma, asegurando el cumplimiento de sus expectativas.
Responsabilidades Específicas:
Mantenimiento Preventivo en equipos. Programado y no programado (fuera de planes de servicio)
Instalación de nuevos equipos
Capacitación sobre nuevos equipos a clientes, usuarios y departamentos de mantenimiento.
Mantenimiento Correctivo: Respuesta a cualquier solicitud del cliente de un equipo con problemas, priorizar el equipo averiado y lo que sea necesario para ponerlo en condiciones adecuadas en el menor tiempo.
Gestionar los repuestos y accesorios necesarios para el cumplimiento de las tareas y servicios. El Técnico de campo (FSE) es responsable de requerir y obtener todo el material necesario en tiempo y forma.
Mantener actualizado el inventario propio.
Gestionar la agenda creada de servicios a realizar.
Desmontaje de equipos. Retirar totalmente el equipo y gestionar todos los documentos para hacer oficial esto en el hospital.
Ser responsable de los repuestos y accesorios necesarios.
Responsable de las herramientas debidas y solicitar la calibración si es necesario.
Administrar un cierre diario de informes y enviarlos al cliente en consecuencia.
Representar a la empresa en todo momento en contacto con el cliente.
Apoyar a otros colegas según sea necesario.
Soporte de ventas en DEMOs.
Cualificaciones
Grado en Electricidad, Electrónica, Mecatrónica.
Curso profesional de electromedicina (un plus)
Experiencia en dispositivos médicos (mínimo 2 años)
Experiencia en láser médico (deseable)
Conocimientos sobre dispositivos de rayos X (un plus)
Experiencia trabajando en hospitales como ingeniero de servicio de campo (mínimo 2 años)
Actitud de resolución de problemas.
Actitud de aprendizaje.
Conocimiento ERP.
Espanol e Inglés escrito y hablado.
Beneficios
Salario competitivo e incentivos basados en el rendimiento.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Un entorno de trabajo colaborativo y solidario.
Dornier MedTech, con sede cerca de Munich, Alemania, es una empresa de tecnología médica conocida por sus tecnologías innovadoras y terapias revolucionarias en urología. Dornier debe su éxito a su arraigado espíritu empresarial, innovación y experiencia en el desarrollo de algunos de los productos de urología de mayor calidad que existen hoy en día en el mercado.
Como uno de los cofundadores de la Fundación para el Cuidado de la Urología (anteriormente la Fundación Americana de Enfermedades Urológicas), Dornier trabaja en estrecha colaboración con médicos, proveedores de atención sanitaria y grupos de investigación para asegurar que sus productos sean de la más alta calidad médica y científica.
Dornier atiende a una clientela diversa que incluye hospitales, centros quirúrgicos, universidades, prácticas urológicas privadas y públicas y proveedores de servicios móviles. En el campo del tratamiento de los cálculos renales, Dornier es un líder tecnológico y mejora la vida de las personas en todo el mundo.
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