Descripción de la oferta
Únete a nosotros para disfrutar de una oportunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras diferentes.Mondrian Ibiza es un elegante paraíso con 154 habitaciones y espacios públicos de diseño, incluida una amplia terraza con vistas a la bahía.Hyde Ibiza es un paraíso para los amantes de la gastronomía inspirado en los festivales y un escaparate de la música y la vida nocturna, con 401 habitaciones con texturas naturales y toques artesanales.Juntos, los hoteles suman siete restaurantes y bares, que van desde sushi de primera calidad hasta cocina balear, del mar a la mesa.Los hoteles están gestionados por Ennismore, la empresa hotelera lifestyle de más rápido crecimiento, en colaboración con el Grupo Azul Mar Cala Llonga, propiedad del fondo de inversión ApolloDescripción del empleo¿Qué esperamos de ti?Bajo la supervisión del Jefe de Recepción te encargarás de recibir a los huéspedes a su llegada, de proporcionar un servicio eficiente desde el check in, durante toda su estancia y hasta el momento del check out.Lo que harás...Checkin: rellenar correctamente elprofile, no duplicar y/o hacermerge,preautorizarimporte en función de la forma de pago de cada reserva, hacerenrolment, explicarBenefitsdel programa Accor, ofrecerupselly explicar servicios del hotel.Checkout: revisar que la facturación sea correcta, cargar minibar última noche, entregar folio para la revisión de servicios, cerrar facturación según la forma de cobro deseada, ofrecerefolio, liberarpreautorización.Gestión de ingresos y servicios adicionales: cargos lavandería, minibar,parking,etc…Caja diario: revisión facturas del día, arqueo a la entrada y salida de turno, cierre de cajero y cashdrop.Ofrecer servicios e información al cliente.Revisión y comprensión delcreditlimit, seguimiento si se ha excedido y proceder según lo establecido.Revisión de reservas día siguiente.Resolución de incidencias, quejas y reclamaciones.Loquebuscamos:Mínimo 2 años de experiencia en la posición.Nivel de inglés Avanzado. Más idiomas es un plus.Experiencia en herramientas degestión de reservas.Excelentetrabajoenequipo.Residir o intención de trasladarse a Ibiza.Información adicionalUn paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo.Únete a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento que se ha comprometido no sólo a construir nuevos hoteles, sino a construir una marca global.La oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante.Formar parte de un equipo al que le apasiona crear grandes experiencias hoteleras y construir una cartera de marcas.En el Restaurante Interno se sirve almuerzo todos los días.Grandes descuentos en todos los hoteles de Ennismore y descuentos especiales en numerosas empresas de la isla.Mucha oportunidades para progresar y cambiar como parte de una familia global de marcas.Reuniones de equipo periódicas, desde nuestras actividades de equipo, hasta nuestra super fiesta fin de temporada; Trabajamos duro, ¡pero sabemos cómo pasarlo bien!En Mondrian & Hyde Ibiza promovemos la igualdad de oportunidades para todas las personas, sin importar género, identidad, edad, orientación sexual, origen, discapacidad o religión. Fomentamos la diversidad y la inclusión, construyendo un entorno en el que cada persona se sienta valorada y respetada.
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