Descripción de la oferta
Gerente de cuentas de clientes habituales (KIBERone Barcelona)¡Bienvenido a la primera escuela internacional del futuro para la nueva generación IT — KIBERone!Sumergimos a los niños en el mundo de la tecnología: programación, diseño, modelado 3D e incluso blockchain.Nuestros alumnos tienen entre 6 y 14 años, y sus padres son modernos, conscientes y enfocados en el futuro de sus hijos.Nos eligen porque en KIBERone programamos a los niños para un futuro exitosoSobre nosotros:8 años en el mercado36 países y más de 450 ciudades900+ escuelas en todo el mundoMás de 80.000 alumnosReconocidos por UNESCO como uno de los mejores proyectos en tecnologías digitales para niños desde 2020Socios: Samsung, Microsoft, RobloxLo que ofrecemos:Durante el período de prueba:Horario de lunes a miércoles y viernes de 14:30 a 19:30 ,sábado de 10:00 a 20:00Después del período de prueba:Horario completo de lunes a miércoles, viernes–sábado(11:00–20:00, sábado 10:00–20:00)Días libres: jueves y domingoPosibilidad de aumento a jornada completa según resultadosContrato laboralOficina en el centro de Barcelona (Travessera de Gràcia 15)Ambiente cómodo (café, té, snacks y frutas)Oportunidades de crecimiento profesionalFormato de trabajo híbrido (oficina + remoto)Responsabilidades:Establecer relaciones a largo plazo con los padresAcompañar al cliente durante todo el proceso educativo del niñoDetectar necesidades y ofrecer programas adecuados (upselling y cross-selling)Gestionar renovaciones de suscripciones y asegurar pagos regularesTrabajar con objeciones y retención de clientesConvertir leads entrantes en alumnos activos (llamadas, WhatsApp, mensajes)Comunicación constante con los padresTrabajo en CRMRegistro de alumnos y gestión de horariosOrganización de clases de recuperaciónRecogida de feedback de los tutoresResolución de cuestiones organizativasControl de asistenciaParticipación en el desarrollo del proyecto a nivel localNegociar con contratistas para organizar eventos, pedidos de regalos promocionales y publicitariosOtras tareas asignadas por el supervisorPerfil del candidato:Excelentes habilidades de comunicación y empatíaCapacidad de mantener una conversación naturalAtención al detalle y responsabilidadCapacidad de trabajar en multitareaEspañol nivel C1Inglés nivel B2 o superiorExperiencia trabajando con niñosSerá una ventaja:Experiencia en ventas o atención al clienteOrientación a resultados y cumplimiento de objetivosCómo postularse:Si has leído esta oferta hasta el final y quieres formar parte del equipo,escribe en tu carta de presentación: "Quiero en KIBERone"
