Descripción de la oferta
Responsable de Tienda – MarbellaInscríbase ahora, lea los detalles del trabajo desplazándose hacia abajo. Verifique que posee las habilidades necesarias antes de enviar una solicitud.Desde Casa del Libro nos encontramos en búsqueda de un/a Responsable de Tienda para nuestra tienda de Marbella.Tu misión será garantizar el funcionamiento integral y diario de la librería, actuando como máxima figura operativa diaria en el punto de venta, liderando al equipo, asegurando la correcta ejecución de procesos, estándares comerciales y experiencia de cliente. Es la figura de referencia para vendedores/as y el principal interlocutor operativo con el Director/a Multilibrería.ResponsabilidadesLiderazgo operativo: coordinar y organizar el trabajo diario de todo el equipo, actuar como figura de referencia permanente para vendedores/as, organizar turnos, descansos y coberturas según necesidades del negocio, ejecutar y liderar los briefings diarios, asegurar la correcta comunicación interna.Gestión integral de la operativa: supervisar reposición, orden, colocación de producto y visual merchandising, garantizar el cumplimiento de procesos operativos, caja, VITRA y flujos de tienda, resolver incidencias operativas y comerciales del día a día, asegurar el correcto funcionamiento de la librería en ausencia de Director/a.Atención al cliente y calidad de servicio: atender directamente incidencias complejas, garantizar estándares de atención, venta asistida y experiencia cliente, recoger y gestionar reclamaciones y sugerencias.Gestión del negocio: hacer seguimiento diario de ventas, indicadores y omnicanalidad, participar activamente en el análisis de resultados semanales y mensuales, proponer acciones de mejora operativa y comercial.Personas y desarrollo: participar en procesos de selección y onboarding, acompañar el desarrollo del equipo en el día a día, detectar necesidades formativas y posibles desajustes.RequisitosExperiencia mínima de 2-3 años en retail como Assistant Store Manager, Responsable de tienda, Store Manager junior o Jefe de sección.Experiencia mínima de 2-3 años en gestión de equipos.Muy valorable formación universitaria.Manejo con los principales KPIs.Capacidad analítica y enfoque en resultados.Orientación comercial y al cliente.Flexibilidad y adaptación al cambio.Habilidad para innovar e influir positivamente en el equipo.Pasión por los libros y la cultura.BeneficiosContrato indefinido a jornada completa.Descuentos y promociones exclusivas para empleados. xcskxlj Paquete de beneficios sociales a través del plan de retribución flexible: tarjeta transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, etc.Información adicionalEn Grupo Planeta ofrecemos igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.#J-18808-Ljbffr
