Descripción de la oferta
¿Eres un/a apasionado/a de la gestión de servicios IT y las metodologías ágiles?¡ En ALTEN Spain están buscando un/a IT Service Manager (Enfoque Ágil) para unirse a nuestro equipo y contribuir a la mejora continua de los servicios IT!
Modalidad de trabajo: Híbrido en Madrid (3 días en oficina)
~2 a 5 años en Gestión de Servicios IT , Service Delivery, entornos ágiles o roles similares.
~ Experiencia en metodologías ágiles: Scrum, Kanban, Lean, SAFe, etc.
~ Nivel de excel intermedio-avanzado
~ Conocimiento de Power BI
~ Conocimiento en servicios IT o entornos digitales.
Responsabilidades Principales:
Liderar equipos ágiles : Colaborar con equipos de producto, desarrollo y operaciones para impulsar la entrega continua de valor.
Garantizar excelencia operativa : Asegurar la disponibilidad, rendimiento y mejora constante de los servicios IT.
Eliminar obstáculos : Identificar y resolver problemas que afecten la entrega de servicios, manteniendo el flujo de trabajo ágil.
Facilitar reuniones estratégicas : Dirigir revisiones de servicio y sesiones con stakeholders para alinear objetivos y resultados.
Medir y comunicar el impacto : Analizar KPIs y SLAs, y presentar informes claros sobre el estado de los servicios.
Automatizar y optimizar : Impulsar iniciativas de mejora y automatización para maximizar la eficiencia.
Conectar equipos : Ser el enlace entre equipos técnicos, de negocio y proveedores externos para asegurar una colaboración fluida.
Promover la agilidad : Fomentar metodologías Agile y Lean para crear un entorno de trabajo dinámico y orientado a resultados.
Incorporación a una empresa multinacional competitiva en continuo crecimiento.
Integración en un equipo de profesionales altamente cualificado, con un buen clima laboral, innovador y dinámico.
Formación especializada y desarrollo profesional continuo.
Somos un equipo. Formamos parte de ALTEN , una multinacional europea especializada en proporcionar servicios de consultoría, tecnología de la información y servicios de ingeniería a las principales compañías del mercado español.
Si te gustan las cifras, te diremos que en España tenemos una facturación de 337 millones de euros, 10 sedes y un equipo formado por 5.500 personas.
Además, en ALTEN nos enorgullecemos de ofrecer igualdad de oportunidades con independencia de genero, edad, diversidad de capacidades o país de origen. Nuestro compromiso está con el talento y con las personas que lo tienen.
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