Descripción de la oferta
Empresa multinacional busca incorporar a su equipo a un/a Gerente de Operaciones para gestión de servicios urbanos en la Comunidad de Madrid.Las funciones a desarrollar, serían:Gestión Operativa y de EquiposSupervisar y coordinar la ejecución de los contratos de limpieza viaria y recogida de residuosLiderar equipos operativos, asegurando la correcta planificación, organización y ejecución de los serviciosSupervisar el desempeño de subcontratistas y personal subordinadoVerificar la calidad del servicio durante todas las fases de ejecuciónGarantizar el cumplimiento de las especificaciones técnicas y normativa aplicableControl Económico y de GestiónEstablecer y realizar seguimiento de indicadores (KPIs) de productividad, eficiencia y eficaciaParticipar en la definición de objetivos operativos y económicosAnalizar desviaciones presupuestarias y proponer medidas correctivasOptimizar recursos para maximizar la rentabilidad de los contratosRelación con ClientesActuar como interlocutor principal ante clientes institucionales (ayuntamientos, comunidades autónomas, etc.)Asegurar el cumplimiento de las obligaciones contractualesGestionar incidencias y resolver conflictos de manera proactivaPromover la satisfacción del cliente y la mejora continua del servicioDesarrollo Comercial y EstratégicoIdentificar oportunidades de crecimiento en el sector de servicios urbanosRealizar prospección de potenciales clientes y análisis de mercadoColaborar en la elaboración y ejecución del plan estratégico de la zonaDar soporte técnico y comercial en procesos de licitaciónFacilitar la preparación de ofertas competitivasLos requisitos que buscamos, serían:Titulación universitaria: Ingeniería (Industrial, Obras Públicas, Caminos, Ambiental o similares)Mínimo 7 años de experiencia en gestión de contratos de servicios urbanosExperiencia en gestión de equipos (mínimo 5 años)Carnet de conducir BDominio de Excel avanzado, ERP, SAPSe valorará:Formación en Prevención de Riesgos LaboralesConocimiento de la LCSP y contratación públicaExperiencia en coordinación con socios externosCapacidad de interlocución institucionalHabilidades de negociación y resolución de conflictosOrientación a resultados y mejora continuaVisión estratégica y comercial
