Descripción de la oferta
Empresa multinacional busca incorporar a su equipo a un/a Gerente de Operaciones para gestión de servicios urbanos en la Comunidad de Madrid.
Las funciones a desarrollar, serían:
Gestión Operativa y de Equipos
Supervisar y coordinar la ejecución de los contratos de limpieza viaria y recogida de residuos
Liderar equipos operativos, asegurando la correcta planificación, organización y ejecución de los servicios
Supervisar el desempeño de subcontratistas y personal subordinado
Verificar la calidad del servicio durante todas las fases de ejecución
Garantizar el cumplimiento de las especificaciones técnicas y normativa aplicable
Control Económico y de Gestión
Establecer y realizar seguimiento de indicadores (KPIs) de productividad, eficiencia y eficacia
Participar en la definición de objetivos operativos y económicos
Analizar desviaciones presupuestarias y proponer medidas correctivas
Optimizar recursos para maximizar la rentabilidad de los contratos
Relación con Clientes
Actuar como interlocutor principal ante clientes institucionales (ayuntamientos, comunidades autónomas, etc.)
Asegurar el cumplimiento de las obligaciones contractuales
Gestionar incidencias y resolver conflictos de manera proactiva
Promover la satisfacción del cliente y la mejora continua del servicio
Desarrollo Comercial y Estratégico
Identificar oportunidades de crecimiento en el sector de servicios urbanos
Realizar prospección de potenciales clientes y análisis de mercado
Colaborar en la elaboración y ejecución del plan estratégico de la zona
Dar soporte técnico y comercial en procesos de licitación
Facilitar la preparación de ofertas competitivas
Los requisitos que buscamos, serían:
Titulación universitaria: Ingeniería (Industrial, Obras Públicas, Caminos, Ambiental o similares)
Mínimo 7 años de experiencia en gestión de contratos de servicios urbanos
Experiencia en gestión de equipos (mínimo 5 años)
Carnet de conducir B
Dominio de Excel avanzado, ERP, SAP
Se valorará:
Formación en Prevención de Riesgos Laborales
Conocimiento de la LCSP y contratación pública
Experiencia en coordinación con socios externos
Capacidad de interlocución institucional
Habilidades de negociación y resolución de conflictos
Orientación a resultados y mejora continua
Visión estratégica y comercial
