Descripción de la oferta
Empresa
En ILUNION TextilCare hacemos mucho más que gestionar textiles: construimos un entorno donde cada persona cuenta y puede marcar la diferencia. Somos una compañía consolidada y líder en el sector de lavandería industrial especialista en servicios hospitalarios, hoteleros y de uniformidad laboral. Con más de 6.400 compañeros/as y 45 plantas en España, Portugal y Colombia, trabajamos cada día para crear un impacto social y ambiental que trascienda.
Responsabilidades
Enlace entre cliente-Planta en todas las variables de relación (subcontratación, personal “implant”, gestión documental, etc.).
Control y seguimiento del servicio a clientes.
Incidencias, atención telefónica y presencial.
Observancia del cumplimiento de procedimientos internos de Ilunion.
Participación de encuestas “Q clientes”, sus planes de acción y cierre, conforme a la circular vigente.
Mantenimiento y seguimiento de la ficha de cliente.
Planificación, participación y seguimiento de inventarios.
Determinación de compras junto con el apoyo del gestor de recursos y la autorización del gerente de planta.
Clientes Participación en la organización previa a la entrada de un cliente.
Fomento de la venta cruzada (sinergias).
Detectar oportunidades de venta en nuestros clientes actuales y derivarlas a los comerciales de venta.
Uso y actualización de CRM corporativo.
Portal de Cliente Gestión de la relación de clientes a través del portal de clientes (seguimiento y resolución de incidencias, consultas, informes, etc.).
Requisitos
Ganas de aprender y desarrollarte dentro del sector.
Actitud positiva y compromiso para trabajar en equipo.
Flexibilidad para adaptarte a un entorno de trabajo dinámico.
Posibilidad de cargar peso.
Carnet de conducir B y vehículo propio.
Certificado de Discapacidad igual o superior al 33% o Incapacidad Permanente.
Conocimiento y manejo de herramientas ofimáticas: Power BI, SAP, Office, Marketing (deseable).
Beneficios
Entorno inclusivo y diverso: Aquí, cada voz cuenta. Valoramos la diversidad y el trabajo en equipo, y fomentamos un ambiente de respeto y colaboración.
Oportunidades de desarrollo profesional: Apostamos por tu crecimiento con formación continua y oportunidades de avance dentro de la empresa.
Equipo comprometido y solidario: Formarás parte de un equipo que trabaja unido para lograr objetivos comunes, con un ambiente de trabajo cálido y cercano.
Programa Ayuda al Empleado (PAE) donde se ofrece ayuda psicológica al empleado y a sus familiares de primer grado 24 horas al día, 7 días de la semana.
Obtención de la “tarjeta +ONCE” con numerosos descuentos.
Beneficios sociales a partir del año: (Ayudas comedor escolar, Ayudas compra de gafas, Ayuda a la compra de dispositivos electrónicos, etc.) que mejoran tu experiencia laboral.
#J-18808-Ljbffr
