Descripción de la oferta
¿Por qué Clicars?
Te unirás a uno de los ecommerce líder en facturación en España y donde el equipo de Marketing ha conseguido aumentar su reconocimiento de marca del 3% al 25%. A través de los equipos de marketing, comunicación y CX, Clicars busca captar, retener y fidelizar clientes que estén en un proceso de decisión de compra, acercándoles los valores y ventajas de la compañía. Una experiencia que ha hecho que Clicars se haya convertido en la solución preferida para comprar y vender un coche en España lo que se traduce en que +85% de los clientes ya elige la entrega a domicilio, gestionando todo los procesos en un clic desde su sofá.
Tu Misión
Garantizar la óptima atención a nuestros clientes, llevando a cabo las funciones propias de un departamento de atención postventa.
¿Cómo será tu día a día?
Atención al cliente: presencial, telefónica y por correo electrónico.
Registrar y gestionar las incidencias y consultas relacionadas con los vehículos de sustitución.
Seguimiento y control de expedientes.
Velar por la correcta ubicación en la campaña y del estado de los coches.
Gestión de traslados de coches.
Gestión de ITVs, seguros y mantenimiento.
Gestión de herramientas de terceros para flota externa de alquiler.
Realización de contratos de cesión a clientes.
Tareas administrativas asociadas al puesto.
¿Qué buscamos?
Experiencia en puesto.
Experiencia en atención al cliente (1 año).
Experiencia en el sector del automóvil (Valorable).
Conocimientos técnicos de mecánica de coches (Valorable).
Manejo de herramientas, aplicaciones: Excel, Office y CRM o Base de Datos.
Idioma Inglés B1 (valorable).
Carnet de conducir en vigor (Imprescindible).
¿Qué ofrecemos?
Remuneración
Horquilla salarial: 19k-20k, realizamos ofertas personalizadas según expertise y valía.
Horario: 40h semanales L‑V rotativos: 08:30‑17:30 o 10:00‑19:00h.
Contrato: 3 meses + 3 meses + indefinido.
Plan de compensación flexible (Cobee).
Plan de compensación totalmente flexible: formación, comida, transporte, guardería, seguros de salud, etc.
Descuentos especiales en compra y financiación de coches Clicars.
Un mundo de ventajas en TheStellantisClub donde podrás encontrar multitud de ofertas, promociones y descuentos.
Disposición de hasta el 90% de tu salario devengado (hasta un máximo de 990€) o el en cualquier momento a través de nuestra app.
Por ser persona trabajadora de una empresa socia de Ganvam, puedes formar parte del Club de Vendedores, de manera totalmente gratuita. Una plataforma online de beneficios exclusivos para empleados y familiares con más de 500 tiendas online.
Conciliación de la vida laboral y familiar
A través de Wellhub tendrás acceso gratuito a aplicación online en directo de fitness, yoga, aplicaciones de terapia, nutrición, hábitos saludables, mindfulness y meditación, para dejar de fumar y mucho más. Además de un portal de internet con actividades para toda la familia.
Salud
Descuento en póliza de seguro de salud con los mejores precios del mercado. Además, está exento de IRPF a través de nuestra retribución flexible.
Acceso a más de 2.000 gimnasios, incluidas las marcas más exclusivas (Wellhub).
Descuento especial en comida saludable, dieta variada y equilibrada. Te llevan la comida a la oficina o a tu domicilio.
Red de entrenadores personales (Wellhub).
Fruta en la oficina disponible un día a la semana.
Desarrollo personal y profesional
Performance Review semestral.
La mejor plataforma de inglés a través de precios muy competitivos. Además, está exento de IRPF a través de nuestra retribución flexible.
Plan de formación.
Sostenibilidad social y medioambiental
#KilometrosQueSuman a Mensajeros de la Paz, entre otras Asociaciones y apoyo en la distribución de alimentos.
Apoyamos el empleo inclusivo y juvenil.
Somos muy conscientes de la sostenibilidad medioambiental por lo que tenemos un compromiso #PlasticNeutral con la reducción de la huella de plástico y acciones de compensación como jornadas voluntarias para recoger plástico de nuestros ríos.
¿Quiénes somos?
Clicars, compañía española pionera en venta de coches reacondicionados, nació en 2016 y alcanzó los 5 millones de euros de facturación en su primer año de vida. En la actualidad se ha consolidado como una de las 1.000 empresas de mayor facturación en España y un equipo de 600 empleados. Clicars, que es pionera en el mercado del coche reacondicionado en nuestro país, ofrece vehículos reacondicionados mecánicamente impecables y extremadamente fiables, que permiten un ahorro de hasta el 30% con respecto a los modelos nuevos.
En 2017, la compañía cerró un acuerdo de capital con Aramis Group, número 1 en venta de coches reacondicionados en Europa. Es la única empresa del sector con dos fábricas de reacondicionamiento de España (Madrid y Valencia) con capacidad de reacondicionamiento de 30.000 coches al año. Además de Madrid, también cuentan con puntos de venta físicos en Zaragoza, Valencia, Alicante, Córdoba y Málaga.
Con una edad media de 36 años, somos una empresa joven y dinámica que valora la meritocracia y el crecimiento profesional. Ofrecemos un ambiente de mejora continua basado en trabajo en equipo y respeto a nuestros valores de transparencia, sencillez y confianza para crear equipos de alto rendimiento.
Conoce más en https://www.clicars.com/sobre-nosotros
Ni nuevo ni segunda mano, conduce reacondicionado.
En Clicars, valoramos la diversidad y la inclusión como elementos clave de nuestra cultura. Creemos que un equipo diverso nos fortalece y fomenta la innovación. Nos dedicamos a ofrecer igualdad de oportunidades y a valorar las diferencias individuales, sin importar el origen, género, orientación sexual, edad o religión. Únete a nuestro equipo y forma parte de una comunidad donde cada persona es valorada y respetada por su singularidad.
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