Descripción de la oferta
Se busca una persona para encargarse de la gestión de apartamentos turísticos en Madrid. Tus responsabilidades incluirán la atención a clientes a través de teléfono y correo electrónico, asegurando una comunicación fluida y resolviendo sus dudas.
También te encargarás de la gestión completa de las reservas, incluyendo los procesos de entrada (check-in) y salida (check-out), así como cualquier modificación necesaria. Parte de tus funciones serán los cobros y la facturación, emitiendo los recibos correspondientes.
Además, coordinarás los servicios esenciales como la limpieza y el mantenimiento de los apartamentos, y te ocuparás de resolver incidencias que puedan surgir. Deberás llevar un control documental riguroso, verificando la identidad de los huéspedes y cumpliendo con la normativa vigente. Se requiere el manejo de software específico para la gestión hotelera y de agencias.
La jornada será parcial, de 16 horas semanales, distribuidas entre viernes y domingo. El turno será de noche, en horario comprendido entre las 00:00 y las 08:00 horas, respetando los descansos legales establecidos.
