Descripción de la oferta
- Misión:Actuar como responsable principal de una cartera de clientes, coordinando de forma autónoma las gestiones diarias y los encargos recurrentes, tomando decisiones operativas y recomendaciones para el cliente con el apoyo técnico del equipo fiscal y legal. Garantizar una atención de alto nivel, con visión 360° del expediente y enfoque en calidad, cumplimiento y eficiencia.
- Funciones principales:- Gestión integral de una cartera de clientes, principalmente de habla alemana, asegurando una atención cercana, eficiente y orientada a la fidelización.- Organización y priorización de las tareas operativas del día a día, garantizando el cumplimiento de plazos y la correcta coordinación de cada expediente.- Coordinación transversal con los distintos departamentos internos (fiscal, contable, mercantil, legal y administración) para ofrecer un servicio completo y alineado con las necesidades del cliente.- Asesoramiento operativo a clientes, identificando necesidades y proponiendo soluciones prácticas con el respaldo del equipo técnico especializado.- Gestión y supervisión de procesos mercantiles, incluyendo constitución de sociedades, cambios societarios, actas, poderes y demás trámites corporativos.- Revisión y análisis básico de contabilidades.- Preparación, organización y liderazgo de reuniones con clientes, actuando como punto de referencia y garantizando una comunicación clara y profesional.- Elaboración de presupuestos, seguimiento económico de cuentas y control de facturación, velando por la rentabilidad y la correcta gestión financiera de cada cliente.
- Responsabilidades clave:- Responsabilidad directa sobre la cartera asignada, garantizando continuidad, orden y cumplimiento de plazos.- Toma de decisiones diarias sobre prioridades, próximos pasos y recomendaciones operativas, con escalado y validación técnica cuando proceda.- Garantizar claridad y coherencia en la comunicación con el cliente (traducción de lo técnico a lo práctico).- Asegurar una gestión documental excelente y trazabilidad completa del expediente.- Identificar riesgos (plazos, documentación incompleta, incoherencias contables, incidencias recurrentes) y proponer acciones preventivas.- Trabajar de forma altamente autónoma en casi todos los ámbitos del rol, coordinándose con fiscal/legal para aspectos técnicos o decisiones de mayor impacto con el/la responsable del equipo.
- Requisitos del puesto:- Formación: FP / Grado (ADE, economía, finanzas, derecho, administración o similar). Se valorará formación complementaria en contabilidad, mercantil y en gestión de clientes.- Experiencia: Mínimo 3-4 años en un puesto similar- Idiomas: Alemán nativo o muy avanzado, Español profesional, Inglés valorable
- Beneficios:- Contrato indefinido- Salario acorde a la experiencia- Pertenencia a un equipo profesional, interdisciplinario e internacional- Plan de formación orientado a las necesidades de proyectos y clientes- Diversos beneficios sociales como descuentos en seguros médicos privados a través de la empresa, tarifas reducidas en gimnasios, ayudas en las tarifas de guardería y vales de restaurante.- Horario flexible de entrada y salida- Modelo de trabajo híbrido(hasta el 30% de la jornada)- Dos masajes gratuitos al mes en una clínica de fisioterapia- Aparcamiento gratuito- Actividades de Teambuilding
