Descripción de la oferta
¿Buscas un puesto donde tu organización, comunicación y capacidad resolutiva marquen la diferencia real para instaladores y distribuidores? ¡En Hyundai Clima te estamos esperando para llevar el servicio al siguiente nivel! Sobre nosotros En Grupo SVAN impulsamos Hyundai Clima , compañía referente en el sector de climatización, energía y soluciones HVAC para el canal profesional. Trabajamos codo con codo con distribuidores ofreciendo un servicio ágil, técnico y orientado a la excelencia operativa. Buscamos incorporar a un/a Gestor/a de Pedidos para reforzar el equipo y asegurar que desde la recepción del pedido hasta la entrega final todo sea perfecto. ¿Qué harás con nosotros? Tus responsabilidades principales serán: Gestión integral de pedidos del canal profesional (HVAC): recepción, validación, introducción en ERP y seguimiento. Revisión de disponibilidad de stock y coordinación con el departamento de compras, logística y almacén. Comunicación constante con clientes profesionales. Resolución de incidencias relacionadas con entregas, plazos, mercancía, transporte o documentación. Control y seguimiento de backorders. Coordinación con el departamento técnico para referencias especiales o configuraciones específicas. Generación y actualización de informes de estado de pedidos, previsiones y KPIs. Asegurar el cumplimiento de plazos, calidad de servicio y protocolos internos. ¿Qué buscamos en ti? Imprescindibles: Experiencia en gestión de pedidos, atención a cliente profesional o funciones similares. Conocimiento del sector climatización, HVAC, energía o ferretería industrial. Manejo de herramientas ERP (Navision, Business Central). Competencia digital y buena capacidad de comunicación. Capacidad de tolerancia al estrés y gestión simultánea de múltiples tareas. Valorables: · Nivel medio - alto de inglés. Competencias que valoramos especialmente: Organización y atención al detalle. Actitud resolutiva y orientación al cliente. Capacidad de trabajo en equipo. Agilidad operativa y proactividad. Capacidad de análisis en entornos dinámicos. ¿Qué te ofrecemos?
