Descripción de la oferta
ppSomos un grupo energético multinacional e innovador, presente en más de 20 países. Nos dedicamos a la generación, distribución y comercialización de energía y servicios, comprometidos con el bienestar de las personas, el progreso de empresas y la sostenibilidad del planeta. /ph3Gestor/a gestión de proyectos /h3h3Objetivo del Rol /h3ulliDefinir, acordar y comunicar la ambición del área a los interlocutores clave, enfocado en la creación de mejoras operativas, asegurando el alineamiento con SSII. /liliImpulsar el seguimiento de los procesos de Contratación y Mensajería de Newco dentro de una dinámica de mejora continua, adoptando una forma de trabajo disruptiva e innovadora que transforme la manera en que colaboramos y generamos valor. /liliEn el marco del Proyecto NewCo en Naturgy Clientes, esta posición tiene un fuerte componente estratégico en un entorno de transformación y mejora continua. /liliLiderar la coordinación y optimización de la comunicación operativa entre distintas áreas clave, como Atención al Cliente y Facturación. /liliCentralizar la coordinación de la Contratación y la Mensajería operativa, incluyendo la correcta activación de las nuevas altas y la facturación garantizando un flujo de información claro, eficiente y completamente trazable. /liliColaborar activamente en el levantamiento de requerimientos para mejorar el dominio incluyendo iniciativas de IA. /li /ulh3Responsabilidades Principales /h3ulliCoordinación de los equipos de Contratación y Mensajería, garantizando la trazabilidad y el cumplimiento de los plazos. /liliReporting de KPIs a la gerencia y dirección. /liliVelar por el cumplimiento normativo en todos los procesos relacionados con la mensajería, asegurando la preparación ante auditorías y la consistencia en los reportes de gestión. /liliMantener una comunicación fluida y constante con las áreas técnicas y operativas, para asegurar la correcta aplicación de los procedimientos internos y la alineación entre equipos. /liliColaborar activamente en la implementación y mejora continua de los procesos operativos vinculados a la mensajería NewCo y al backoffice, identificando oportunidades de simplificación, eficiencia y automatización. /li /ulh3Perfil Requerido /h3ullibTitulación /b: Licenciatura o Grado universitario /lilibNivel de Inglés /b: B2 /lilibExperiencia y/o conocimientos obligatorios /b:ulliExperiencia coordinando procesos de comercialización transversales con alto nivel de autonomía. /liliExperiencia en procesos de transformación en empresa comercializadora de energía. /liliExperiencia en planes de acción y levantamiento de operativas de Back Office. /liliConocimiento de la cadena de valor de la energía incluyendo generación, transporte, distribución y comercialización. /li /ul /lilibConocimientos Valorables /b:ulliConocimiento profundo de los procesos de comercialización de energía. /liliConocimiento detallado de los procesos asociados a la distribuidora: altas, bajas, cambios de titular, modificaciones de potencia, lecturas, facturación ATR, entre otros. /liliManejo avanzado de herramientas de MS Office Especialmente Excel (tablas dinámicas, fórmulas, análisis cruzado), Power Automate y Power BI. /liliSe valorará experiencia previa en la gestión de incidencias. /li /ul /lilibCompetencias fundamental /b:ulliEntusiasmo por unirte a un equipo dinámico, comprometido con la mejora continua y con una actitud proactiva en el día a día. /liliCapacidad de análisis y síntesis de datos en tiempo real, incluyendo la visión crítica y resolutiva. /liliHabilidades de comunicación para coordinar con múltiples áreas y dar respuesta clara a stakeholders. /liliAgilidad en la interpretación de datos operativos y toma de decisiones. /liliProactividad en la identificación y resolución de problemas. /li /ul /li /ulpUbicación: Madrid. /p /p #J-18808-Ljbffr
