Descripción de la oferta
¿Quieres formar parte de un equipo donde la excelencia, la creatividad y la atención al detalle son nuestra seña de identidad? En METT Marbella – Estepona, hotel 5* lifestyle, te esperamos en un entorno exclusivo frente al mar, que incluye 249 habitaciones y suites, 5 espacios F&B (Isola, Ammos, El Bar de Lola, Azure Beach y D’Lirio) y un servicio que marca la diferencia. Aquí tu talento será valorado y cada día tendrás la oportunidad de crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes. ¡Únete a METT Marbella – Estepona como Guest Experience Ambassador y sé el responsable de que cada estancia sea única! ¿Cómo marcarás la diferencia?
- Dar la bienvenida y acompañar a los huéspedes: Asegura una llegada cálida y memorable, resolviendo dudas y guiando a los huéspedes en sus necesidades.
- Personalizar la experiencia del huésped: Conoce sus preferencias y anticipa sus necesidades, ofreciendo recomendaciones y soluciones de manera proactiva.
- Coordinar con otros departamentos: Facilita la comunicación entre áreas del hotel para garantizar que todas las solicitudes de los huéspedes se cumplan con excelencia.
- Gestionar incidencias con profesionalismo: Actúa con rapidez, discreción y cortesía ante cualquier situación que pueda afectar la experiencia del huésped.
- Promover los servicios del hotel: Informa a los huéspedes sobre restaurantes, actividades, eventos y servicios disponibles para enriquecer su estancia. ¿Eres la persona que estamos buscando?
- Experiencia en atención al cliente o Guest Experience: Mínimo 1 año en hoteles de lujo, resorts o entornos de alta gama.
- Actitud proactiva y excelentes habilidades comunicativas: Capaz de anticiparse a las necesidades de los huéspedes y brindar soluciones rápidas y eficaces.
- Dominio de idiomas: Inglés avanzado y conocimiento de español; otros idiomas son un plus.
- Trabajo en equipo y resiliencia: Capaz de colaborar en un entorno dinámico, gestionando situaciones de alta presión con excelencia. ¿Por qué METT Marbella es tu próximo destino profesional?
- Trabaja en un hotel de prestigio: Sé parte de un entorno que combina lujo lifestyle, estilo y excelencia, donde cada detalle importa.
- Salario competitivo y beneficios: Valoramos tu talento y experiencia, ofreciéndote una retribución atractiva acorde al sector.
- Crecimiento profesional real: Oportunidades de formación, desarrollo y promoción dentro de un equipo que apuesta por tu talento.
- Entorno dinámico y apasionante: Colabora con profesionales que comparten tu pasión y contribuye a experiencias únicas para nuestros huéspedes. Si tu objetivo es asegurar que cada huésped viva una experiencia inolvidable, anticipando sus necesidades y superando sus expectativas, ¡esta es tu oportunidad! Únete a METT Marbella – Estepona como Guest Experience Ambassador y sé parte de la experiencia que nuestros huéspedes recordarán siempre. ¡Te estamos esperando!
