Descripción de la oferta
Empresas: Meliá Hotels InternationalEn el Hotel Sol Lanzarote ofrecemos a nuestros huéspedes una experiencia única, donde la comodidad y el servicio excepcional son nuestra prioridad. Misión del puesto: Tu principal misión será prestar apoyo al GEX Manager en la fidelización y creación de experiencias únicas en nuestros clientes, ofreciéndoles presencia, dedicación y un trato personalizado. ¡Buscamos a alguien dinámico, orientado al servicio y apasionado por brindar un servicio excepcional al cliente! Si eres proactivo, tienes habilidades en atención al cliente y deseas unirte a un equipo comprometido con la excelencia, ¡esperamos tu solicitud! Ofrecemos un buen entorno laboral, desarrollo profesional y la oportunidad de formar parte de una empresa líder en el sector. Qué tendrás que hacer? Realizar de manera cualificada, autónoma y responsable las relaciones con los clientes. Organizar actividades lúdicas o recreativas en los establecimientos. Recibir y acompañar a aquellos clientes que la dirección indique. Informar a los clientes de todos los servicios que están a su disposición. Prestar sus servicios tanto dentro como fuera del establecimiento. Gestionar las reservas de cualquier servicio que ofrezca la empresa. Asegurar la implantación de la Cultura de servicio de Sol, así como los procedimientos y operativa del Hotel para cumplir con los objetivos económicos y de satisfacción. Dar apoyo en la atención de quejas y peticiones, cuidar los detalles y coordinar la respuesta de requerimientos, transmitiendo energía y entusiasmo, reflejando, en todo momento, el espíritu del Hotel y los valores de Melia Hotels International. Realizar la impresión de material promocional y folletos para comunicar nuestros servicios. Qué buscamos? Experiencia mínima de 1 año en puesto de similares características Idiomas: Inglés y Castellano nivel Alto, se valorará un tercer idioma. Grado en Turismo o bien formación en Hostelería. Orientación al Cliente, Trabajo en equipo y Excelencia en el servicio. Requisitos :
