Descripción de la oferta
Responsabilidades principales: Instalación y configuración de hardware de servidores, incluyendo la instalación del sistema operativo (LINUX) y el software de la compañía. Configuración de la conectividad de los servidores: tarjetas de red, SFP, TCP/IP, rutas, etc. Soporte a la base de clientes ya instalados para resolución de incidencias, peticiones y problemas. Gestión de casos en el sistema de ticketing y correos electrónicos del Departamento de soporte. Resolución de dudas de los clientes y encaminamiento hacia su solución. Seguimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) en la resolución de casos. Conocimientos en Hardware: Servidores Discos duros, particiones, RAIDs Memorias Tarjetas de red, SFPs, cobre, fibra, etc. Conocimientos en Software: LINUX avanzado Experiencia: Mínimo 3 años en soporte a clientes, instalación de servidores y software. Crear una alerta de empleo para esta búsqueda Ingeniero de Soporte • Madrid, Comunidad de Madrid, España #J-18808-Ljbffr
