Descripción de la oferta
Importante compañía que desarrolla software propio de planificación desea incorporar un ingeniero de soporte encargado del soporte a la base de clientes que usan el producto. Deseamos conocer perfiles con al menos 2 años de experiencia en soporte de soluciones y productos TI. Ingeniero Técnico o Superior en Informática / Telecomunicaciones, Formación Profesional Técnica, o similar. Soporte sobre las funcionalidades del producto. Atención telefónica y electrónica a los clientes usuarios del producto. Pruebas del SW. Recepción, registro y seguimiento de incidencias. Adaptabilidad de horarios, para poder hacer turnos de mañana (empezando entre 6 y 7 a.m. en función de la necesidad) y servicios de guardia. Capacidades, Conocimientos y Experiencia Trabajo en equipo. Buen trato con el cliente. Capacidad de análisis de incidencias y realización de pruebas del producto. Conocimientos de plataformas Windows. Manejo de bases de datos : Oracle, TOAD, scripts, etc. Crear una alerta de empleo para esta búsqueda Ingeniero Soporte • Madrid, Comunidad de Madrid, España #J-18808-Ljbffr
