Descripción de la oferta
Ingeniero En Prácticas OPTIMA Facility•Barcelona, Catalonia, España
Optima Facility, referente en soluciones innovadoras de Facility Management (FM), sigue marcando la diferencia con su enfoque en la tecnología 4.0 y el modelo propio. Optima Customer Experience Model. Con una sólida trayectoria y un equipo multidisciplinario, buscamos a un/a Facility Manager con experiencia en el liderazgo de modelos IFM, con el objetivo de seguir impulsando nuestra excelencia operativa y optimización de recursos.
El/la FM se encargará de dirigir las actividades operativas dentro del alcance del contrato integrado de FM del Cliente. Se responsabilizará de desarrollar, gestionar e implementar la prestación de servicios de FM, manteniendo el cumplimiento operativo y comercial. Su objetivo principal será garantizar la entrega de servicios de manera profesional, consistente y enfocada, en consonancia con la cultura del Cliente y con el estándar apropiado para el negocio. El/la FM tendrá una responsabilidad comercial en la planificación, organización y dirección de todos los servicios de las instalaciones dentro de su edificio y cartera. Asimismo, deberá asegurar una buena relación con el Cliente, manteniendo un equilibrio entre la satisfacción del mismo y la gestión empresarial, garantizando la viabilidad financiera y un servicio al Cliente fluido.
Responsabilidades Clave
Planificación y Gestión de Servicios: Planificar, implementar y gestionar la prestación de la gama de servicios de acuerdo con el alcance acordado en el Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA). Implementar y adherirse a las Especificaciones del Cliente para Hard y Soft Services. Gestionar todos los recursos no OPTIMA en términos de subcontratistas, enlace y negociación con contratistas externos en nombre del Cliente.
Comunicación y Gestión de Incidentes: Asegurar la gestión eficaz del mantenimiento planificado y las órdenes reactivas generadas dentro de su cartera. Gestionar las órdenes de trabajo mediante el análisis de tendencias para reducir los incidentes reactivos mediante medidas proactivas.
Planificación Estratégica y Relaciones con el Cliente: Colaborar con el Key Account Manager para desarrollar el plan de negocio del Cliente, mantener los acuerdos de nivel de servicio, los indicadores clave de rendimiento y garantizar que la satisfacción del Cliente se mantenga al más alto nivel. Brindar soporte en asuntos relacionados con las instalaciones y gestionar todas las nuevas instalaciones, instalaciones y modificaciones.
Gestión del Personal: Gestionar y desarrollar el equipo operativo OPTIMA, incluyendo la contratación, incorporación, formación y desarrollo, supervisando los procedimientos disciplinarios, implementando estrategias de retención y realizando auditorías y revisiones de desempeño.
Rendimiento y Finanzas: Asegurar que todo el equipo cumpla con las directrices y que las verificaciones de categoría se completen correctamente. Crear una integración efectiva con el Cliente, garantizando las competencias y procesos adecuados y reduciendo la dependencia de terceros. Maximizar las sinergias a través de la polivalencia y la multitarea.
Gestión de la Calidad: Implementar y gestionar los procedimientos operativos específicos del sitio. Ser responsable de supervisar las revisiones de auditoría y cumplimiento y los planes de acción correctiva, incluyendo pruebas de seguridad, auditorías de limpieza, inspecciones del lugar de trabajo y evaluaciones de riesgos de todo el edificio. Revisar continuamente los procesos y prácticas de trabajo actuales y fomentar activamente un entorno de innovación y mejora continua.
Salud y Seguridad: Asegurar que se cumpla en todos los aspectos la política de Salud y Seguridad de la empresa y del Cliente. Implementar y gestionar un alto nivel de Salud y Seguridad en el lugar de trabajo. Brindar y garantizar la entrega de inducciones adecuadas para el equipo y el proveedor según sea necesario.
Administración: Cumplir con los procedimientos de informes internos para hojas de horas, gastos y otros procesos según sea necesario (vacaciones y bajas por enfermedad). Asegurar el uso y la gestión efectivos del personal asignado a la cartera dada.
Responsabilidades Adicionales: Informes directos: Equipos operativos dentro del edificio/cartera. Informes indirectos: Todos los proveedores de servicios y socios.
¿Qué te ofrecemos?
Contratación estable en una empresa referente del sector.
Desarrollo profesional: Retos que impulsarán tu crecimiento y aprendizaje continuo.
Ambiente inclusivo: Fomentamos la diversidad y el trabajo en equipo.
En Optima Facility, creemos en la diversidad y somos una empresa inclusiva. Valoramos todas las solicitudes sin ningún tipo de discriminación.
#J-18808-Ljbffr
