Descripción de la oferta
Ingeniero/a Genesys Cloud - Madrid (Remoto)Estamos buscando un/aIngeniero/a con experiencia en Genesys Cloud CXpara incorporarse a un proyecto estratégico en elsector bancario.Modalidad:Prácticamente remoto (solo asistencia puntual a reuniones presenciales en Madrid, aprox. 1 vez al mes o cada dos meses)
Sector: Bancario
Horario:08:00 – 17:00 (mes de Agosto jornada intensiva 08:00 – 15:00)Funciones
Diseñar e implementarintegraciones con APIs de Genesys Cloud.
ConectarGenesys con Chatbots y Voicebots(bots de terceros).
Capturar y exponer datos clave:intents, resúmenes, métricas y duración de interacciones.
Configurar y optimizarflujos en Genesys Architect.
Colaborar en eldiseño de la arquitectura de integración.✅ Skills imprescindibles
Experiencia sólida enGenesys Cloud CX,Web MessagingyOpen Messaging
Conocimiento deREST APIs, JSON, OAuth2, Webhooks y Audiohooks.
Experiencia conJavaScript / TypeScript, Python o Java.
Experiencia enarquitecturas de integración y microservicios.
Inglés alto(oral y escrito)⭐ Muy valorable
Experiencia conGenesys Cloud Embeddable Framework.
Uso deAPIs de reporting y métricas de Genesys Cloud.
Experiencia enextracción de datos y trabajo con BBDD de Genesys Cloud.Competencias
Proactividad y actitud colaborativa.
Buena comunicación.
Orientación a resultados y capacidad para resolver problemas complejos.¿Te interesa o conoces a alguien encajaría? ¡Postúlate y hablamos!
SOTECes una compañía comprometida con la igualdad de oportunidades, sin tener en cuenta raza, sexo, religión, edad, orientación sexual, estado civil, discapacidad, nacionalidad o identidad de género. Nos sentimos orgullosos de esforzarnos cada día en evitar los sesgos de cualquier tipo.
