Descripción de la oferta
Buscamos Ingeniero/a de Soporte Técnico en Generadores
Síncronos para nuestro negocio de Flexible Power Generation, donde
la misión principal del puesto será: Reportando al actual
responsable de SAT y bajo su formación y supervisión, el objetivo
de la persona incorporada, será dar soporte técnico a clientes
desde la planta de Beasain, durante la vida en servicio de los
generadores desde su instalación y puesta en marcha. Cometidos
principales Apoyar en el servicio al cliente sobre consultas,
reclamaciones y problemas técnicos para generadores en servicio, de
forma eficaz y a tiempo. Coordinar recursos propios y ajenos para
actuaciones en campo y reparaciones en taller. Supervisar
información diaria (fotos, reportes) y el informe final entregable.
Dar soporte a ingenieros de campo propios y subcontratados durante
asistencias técnicas. Coordinarse con distintos departamentos
internos para resolver consultas y problemas técnicos. Preparar
técnicamente, contractualmente y logísticamente asistencias
técnicas y reparaciones en barcos/plantas de cliente. Transmitir al
departamento de calidad los problemas relevantes para análisis de
causa raíz y mejora continua. Desarrollar y mantener documentación
técnica que asegure calidad y consistencia del servicio. Apoyar al
departamento comercial en definición de ofertas de repuestos,
servicios y contratos. Colaborar con oficina técnica en aspectos de
servicio para diseño. Viajar puntualmente a instalaciones de
clientes para asistencias, reuniones técnicas y soporte comercial.
Viajar a instalaciones de proveedores cuando sea necesario.
Requisitos Ingeniería Eléctrica / Mecatrónica / Electrónica.
Persona con inquietud y motivación por aprender y desarrollar una
carrera en el ámbito de la gestión de la asistencia técnica,
comprometida con el aprendizaje y el crecimiento profesional.
Aptitudes de comunicación con clientes de forma hablada y escrita.
Orientación al servicio. Actitud resolutiva. Aptitudes para el
trabajo en equipo y coordinación entre distintas funciones para
lograr objetivos. Nivel de inglés alto. Se valorará Experiencia de
trabajo en motores y/o generadores eléctricos, con sólida base
técnica en estos productos, y procesos de servicio, ingeniería y/o
fabricación asociados. Experiencia en gestión de proyectos de
servicio. Orientación al detalle. Aptitudes para defender
posiciones convincentemente de forma argumentada. Conocimiento
básico de SAP. Euskara. SE OFRECE Desarrollo profesional en un gran
grupo industrial/tecnológico de reconocido prestigio. Formación
continua en todos los aspectos de la actividad. Incorporación en
negocio con un buen estado de salud y con ambición de crecer y
mejorar. En Ingeteam valoramos la diversidad y facilitamos la
inserción de personas con discapacidad. Por ello, si reúnes los
requisitos generales de la vacante y dispones de certificado con
grado de discapacidad igual o superior al 33%, Ingeteam valorará
positivamente tu candidatura, ¡anímate y contacta con nosotros/as!
#LI-DNP
