Descripción de la oferta
Nuestro cliente es una compañía líder del sector hotelero que busca incorporar un IT Business Partner de Compras y Finanzas que asuma la responsabilidad integral sobre la transformación tecnológica, la gobernanza de aplicaciones y la calidad del servicio IT prestado a ambas funciones. La posición comenzará trabajando de manera prioritaria con el área de Compras y, en un horizonte próximo, ampliará su alcance al área de Finanzas. Su misión será actuar como único punto de interlocución entre negocio, Tecnología, el Centro de Servicios Compartidos corporativo y los diferentes partners tecnológicos, asegurando que las necesidades funcionales se traduzcan en soluciones viables, correctamente priorizadas, implantadas, adoptadas y operadas. Se requiere un perfil híbrido, con suficiente conocimiento funcional de Compras y Finanzas para entender los procesos end-to-end, y suficiente criterio tecnológico para gobernar un ecosistema tecnológico formado por ERP, SAP Ariba, herramientas de automatización, Business Intelligence, soluciones de inteligencia artificial e integraciones con sistemas corporativos. El profesional deberá aportar experiencia en: • Transformación digital de procesos de Compras y Finanzas. • Gobierno de aplicaciones y gestión del portfolio IT. • Gestión de proveedores tecnológicos y acuerdos de nivel de servicio. • Implantación, evolución y soporte de plataformas empresariales. • Levantamiento y traducción de requerimientos funcionales. • Gestión del cambio, capacitación y adopción de herramientas. • Control presupuestario y gestión de riesgos tecnológicos. • Entornos operativamente complejos, con volúmenes relevantes de referencias, proveedores, tra nsacciones y cambios frecuentes de precios. Se valorará especialmente la experiencia en retail, distribución, gran consumo u otros sectores en los que se gestionen operativas de Compras con actualizaciones recurrentes de entre 50 y 100 referencias semanales, aunque el sector de procedencia no será excluyente. A. Liderar la relación entre negocio y tecnología 1. Comprender en profundidad las necesidades, objetivos y retos de los equipos de Compras y Finanzas. 2. Traducir los requerimientos funcionales de ambas áreas en soluciones tecnológicas viables, escalables y alineadas con la arquitectura corporativa. 3. Actuar como interlocutor principal entre Compras, Finanzas, IT, el Centro de Servicios Compartidos y los proveedores tecnológicos. 4. Garantizar la alineación entre las prioridades del negocio y la hoja de ruta tecnológica corporativa. 5. Establecer un modelo claro de relación, comunicación, priorización y toma de decisiones entre las áreas implicadas. B. Definir la gobernanza y la estrategia tecnológica 1. Diseñar y mantener el roadmap tecnológico evolutivo de Compras y Finanzas. 2. Priorizar iniciativas de acuerdo con su impacto, urgencia, complejidad, riesgos y retorno esperado. 3. Gestionar el portfolio de proyectos, evolutivos e incidencias tecnológicas. 4. Definir el modelo de gobierno de las aplicaciones, incluyendo responsabilidades, procesos de escalado y órganos de seguimiento. 5. Asegurar la coordinación estratégica con el Centro de Servicios Compartidos y con la función IT corporativa. 6. Elaborar reporting ejecutivo sobre la evolución del portfolio, los riesgos, los costes, el cumplimiento de los SLA y los principales resultados obtenidos. C. Liderar la transformación digital de Compras y Finanzas 1. Liderar proyectos de digitalización y automatización de procesos. 2. Identificar ineficiencias, tareas manuales, duplicidades y oportunidades de mejora continua. 3. Impulsar la evolución y adopción de herramientas como SAP Ariba, ERP, plataformas de e-Procurement, soluciones de gestión de proveedores, RPA, workflows, Business Intelligence e inteligencia artificial. 4. Coordinar implantaciones, integraciones, actualizaciones y mejoras funcionales. 5. Evaluar nuevas soluciones tecnológicas y analizar su encaje dentro del ecosistema existente. 6. Asegurar que las soluciones implantadas generan una mejora medible en eficiencia, control, trazabilidad y experiencia de usuario. D. Gestionar proyectos e implantaciones 1. Realizar el levantamiento funcional de necesidades junto con los equipos de Compras y Finanzas. 2. Convertir las necesidades de negocio en requerimientos funcionales y técnicos estructurados. 3. Coordinar integralmente a los partners IT responsables de las implantaciones y evolutivos. 4. Definir los planes de proyecto, hitos, dependencias, recursos, riesgos y criterios de aceptación. 5. Liderar y supervisar las pruebas de usuario o UAT, garantizando su correcta planificación, ejecución y documentación. 6. Asegurar la resolución de incidencias y desviaciones antes de la puesta en producción. 7. Coordinar los procesos de transición a operación, soporte y mantenimiento. E. Garantizar la operativa y el soporte tecnológico 1. Garantizar la continuidad operativa de las soluciones tecnológicas utilizadas por Compras y Finanzas. 2. Definir y supervisar los SLA con proveedores y equipos de soporte. 3. Gestionar el escalado y resolución de incidencias avanzadas relacionadas con SAP Ariba, ERP, RPA, BI, IA y otras aplicaciones. 4. Diferenciar y gestionar adecuadamente incidencias, peticiones de servicio y evolutivos. 5. Analizar incidencias recurrentes y promover soluciones estructurales que reduzcan su repetición. 6. Supervisar el ciclo de vida de las aplicaciones, usuarios, perfiles y accesos. 7. Controlar la calidad del servicio prestado por los partners tecnológicos. F. Optimizar e integrar los procesos 1. Asegurar la integración entre ERP, Compras, Finanzas, homologación de proveedores, contratación, pagos, controlling y reporting. 2. Definir estándares, procedimientos y buenas prácticas para el uso y evolución de las herramientas. 3. Garantizar la trazabilidad de los procesos y la consistencia de la información entre sistemas. 4. Facilitar la automatización de procesos transaccionales, controles y circuitos de aprobación. 5. Asegurar que las herramientas soportan adecuadamente operativas con elevados volúmenes de referencias y cambios frecuentes de precios. G. Gestionar datos y analítica 1. Asegurar la disponibilidad, calidad, integración y trazabilidad de los datos necesarios para Compras y Finanzas. 2. Facilitar el desarrollo de cuadros de mando y herramientas de reporting para la toma de decisiones. 3. Coordinar la integración de datos procedentes de ERP, plataformas de Compras, proveedores, contratos y sistemas financieros. 4. Promover el uso de Business Intelligence y analítica avanzada. 5. Supervisar la calidad de los datos maestros, especialmente los relativos a proveedores, materiales, referencias, condiciones, centros de coste y estructuras financieras. 6. Asegurar que las soluciones tecnológicas permiten calcular y visualizar los indicadores definidos por Compras y Finanzas. La responsabilidad del IT Business Partner se centrará principalmente en los KPI tecnológicos y de transformación, entre otros: 1. Nivel de adopción de las herramientas. 2. Uso efectivo de funcionalidades. 3. Reducción de tareas manuales. 4. Grado de automatización de procesos. 5. Cumplimiento de los SLA. 6. Disponibilidad y estabilidad de los sistemas. 7. Volumen y recurrencia de incidencias. 8. Tiempo de resolución. 9. Cumplimiento de hitos, presupuesto y alcance de los proyectos. 10. Satisfacción de los usuarios. 11. Beneficios y eficiencias generados por las iniciativas tecnológicas. El IT Business Partner deberá habilitar tecnológicamente su cálculo, asegurar la calidad de la información y facilitar la visualización de los KPI funcionales de Compras y Finanzas. Estos serán definidos y liderados por sus respectivos responsables de negocio. Capacidades imprescindibles: • Experiencia relevante como IT Business Partner, Business Relationship Manager, responsable de aplicaciones de negocio, responsable de transformación digital o posición equivalente. • Experiencia liderando la relación entre áreas funcionales y equipos de Tecnología. • Conocimiento profundo de los procesos end-to-end de Compras, desde la planificación de necesidades hasta la gestión de proveedores, contratación, pedido, recepción, facturación y pago. • Conocimiento funcional de procesos financieros como contabilidad, cuentas a pagar, controlling, presupuestación, tesorería, cierre, consolidación y reporting. • Experiencia en proyectos tecnológicos relacionados con Compras y Finanzas. • Experiencia gestionando implantaciones, integraciones, evolutivos, incidencias y mantenimiento de aplicaciones. • Experiencia coordinando proveedores y partners tecnológicos mediante SLA y modelos de servicio estructurados. • Experiencia en gestión de proyectos, incluyendo alcance, planificación, presupuesto, riesgos, UAT y puesta en producción. • Experiencia en gestión del cambio, adopción de herramientas y capacitación de usuarios. • Experiencia en entornos con elevados volúmenes transaccionales y cambios frecuentes de precios o referencias. • Visión estratégica combinada con capacidad de ejecución. • Orientación al negocio y sensibilidad hacia las necesidades de los usuarios. • Influencia transversal en organizaciones matriciales. Capacidades valorables: • Capacidad para traducir necesidades funcionales en requerimientos tecnológicos claros. • Capacidad para priorizar iniciativas y gestionar simultáneamente proyectos, incidencias y evolutivos. • Orientación a resultados y capacidad para vincular las inversiones tecnológicas con mejoras concretas de eficiencia, control o reducción de riesgos. • Capacidad para gestionar presupuestos y controlar el coste total de las soluciones. • Capacidad para identificar y mitigar riesgos tecnológicos y operativos. • Elevada capacidad analítica y de resolución de problemas. • Capacidad para preparar reporting ejecutivo y comunicar información compleja de forma clara. Dedicación: Full Time Formato: Interim/Freelance
