Descripción de la oferta
职位描述:1、负责办公室及覆盖区域的IT基础设施的建设和运维工作,包括机房工程、综合布线、网络设备、服务器的安装调试及运维,确保系统安全、稳定运行; 2、负责电脑、打印机等办公终端的安装、发放及日常硬件问题、桌面问题的检测和解决; 3、负责为全球办公用户提供7*24全球IT技术支持服务,熟悉ITSM系统及ITIL相关流程; 4、负责IT支持技术文档编写,构建IT知识库,推动IT服务标准化; 定期总结IT技术支持的问题并输出报告,推动IT服务质量的优化和改善。职位要求:1、计算机相关专业,大学本科及以上学历; 2、2年以上海外办公室网络建设及桌面支持服务经验; 3、熟悉应用计算机网络方面专业知识,对主流路由器、交换机、防火墙、服务器产品及相关技术熟悉,有Cisco CCNA/CCNP或其他厂商相关认证优先; 4、所在国家语言、英语或中文可作为工作语言,口语流利沟通。
