Descripción de la oferta
En OPKO Health Europe buscamos un/a IT Helpdesk para incorporarse a nuestro departamento de Sistemas y dar soporte a los usuarios y a la infraestructura tecnológica de la compañía.
En OPKO Health Europe desarrollamos y fabricamos soluciones innovadoras para la salud animal (Pharmadiet Veterinary) y la salud humana (Arama Natural Products).
Desde 1992, nuestro equipo trabaja en la investigación y desarrollo de productos que mejoran la calidad de vida y promueven el bienestar de animales y personas.
Reportando directamente al Head of IT, formarás parte del equipo responsable de garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y sistemas informáticos, ofreciendo soporte a los usuarios y colaborando en la implantación y mejora de las herramientas tecnológicas de la empresa.
Funciones principales:
Proporcionar soporte técnico a los usuarios en incidencias de hardware y software.
Instalar, configurar y mantener puestos de trabajo y equipos informáticos.
Gestionar y resolver incidencias técnicas, escalándolas cuando sea necesario.
Ejecutar cambios y configuraciones sobre los recursos tecnológicos asignados a los usuarios.
Colaborar en la administración y mantenimiento de los sistemas IT de la compañía.
Formar y asesorar a los usuarios en el uso de herramientas y aplicaciones corporativas.
Colaborar con proveedores externos para la resolución de incidencias y la implantación de soluciones tecnológicas.
Contribuir a la mejora continua de los procesos y servicios del departamento de IT.
Ciclo Formativo de Grado Superior (CFGS/FPII) en Sistemas Microinformáticos, Administración de Sistemas, Desarrollo de Aplicaciones o similar.
Conocimientos de hardware, software y sistemas operativos Windows.
Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias técnicas.
Vocación de servicio y orientación al cliente interno.
Conocimientos de Microsoft 365, Active Directory o redes.
Experiencia previa en soporte técnico o Helpdesk.
Capacidad de aprendizaje, trabajo en equipo y proactividad.
Interés por seguir desarrollándose profesionalmente en el área de IT.
Jornada completa de lunes a viernes.
Flexibilidad horaria.
Posibilidad de contratar seguro médico de empresa.
Si te apasiona la tecnología y disfrutas ayudando a las personas a sacar el máximo partido de las herramientas informáticas, nos encantará conocerte.
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