Descripción de la oferta
En Logicalis Spain estamos buscando un/a IT Service Manager para incorporarse en nuestra compañía. El candidato ideal deberá de tener conocimientos transversales de infraestructuras IT tanto on-premise como en la nube, y una sólida experiencia en la gestión de servicios con marco metodológico ITIL y control del rendimiento financiero de los servicios. Responsabilidades: - Gestionar y supervisar los servicios de IT, asegurando el cumplimiento de indicadores y métricas. - Realizar análisis complejos para la gobernanza de los servicios. - Gestionar diversos contratos de servicios gestionados de manera eficiente y enfocada a objetivos. - Fortalecer la relación con los clientes asignados e identificar oportunidades de crecimiento y desarrollo de negocio. - Mantener relaciones efectivas con otros departamentos, particularmente el comercial, y con la dirección de Logicalis. - Liderar o participar en actividades de preventa de servicios gestionados. Requisitos: - Al menos 5 años de experiencia en posiciones similares. - Conocimientos transversales de infraestructuras IT tanto on-premise como en la nube. - Experiencia sólida en gestión de servicios con marco metodológico ITIL y control del rendimiento financiero. - Capacidad de hacer análisis complejos y gobernar los servicios en base a indicadores y métricas. - Experiencia en gestión de diversos contratos al mismo tiempo. - Persona muy eficiente y enfocada a objetivos. - Experiencia en preventa de servicios gestionados. - Valorable inglés nivel C1 o superior. - Capacidad de trabajar bajo presión y de interlocución a diferentes niveles con clientes y la dirección de Logicalis. ¿Qué ofrecemos en Logicalis Spain? Logicalis Spain somos un grupo internacional con más de 20 años de experiencia en el sector IT, vinculados a proyectos y servicios de gran envergadura en Data Centers, Ciberseguridad y Analytics. Puesto de trabajo estable y contrato indefinido. Modalidad de trabajo en remoto. Jornada intensiva todos los viernes, julio y agosto. Festivo el día de tu cumpleaños + día de asuntos propios. Posibilidad de acceder a planes de retribución flexible (tarjeta restaurante, tarjeta transporte). Nos importa tu bienestar, tendrás acceso a Seguro Médico Privado y Wellhub (Gympass). Importantes descuentos en diferentes servicios y formaciones por ser empleado de Logicalis, (retail, electrónica, viajes..) Formación y certificaciones adaptadas a tu puesto de trabajo.
