Descripción de la oferta
En Logicalis Spain estamos buscando un/a IT Service Manager para incorporarse en nuestra compañía.El candidato ideal deberá de tener conocimientos transversales de infraestructuras IT tanto on-premise como en la nube, y una sólida experiencia en la gestión de servicios con marco metodológico ITIL y control del rendimiento financiero de los servicios.Responsabilidades:• Gestionar y supervisar los servicios de IT, asegurando el cumplimiento de indicadores y métricas.• Realizar análisis complejos para la gobernanza de los servicios.• Gestionar diversos contratos de servicios gestionados de manera eficiente y enfocada a objetivos.• Fortalecer la relación con los clientes asignados e identificar oportunidades de crecimiento y desarrollo de negocio.• Mantener relaciones efectivas con otros departamentos, particularmente el comercial, y con la dirección de Logicalis.• Liderar o participar en actividades de preventa de servicios gestionados.Requisitos:• Al menos 5 años de experiencia en posiciones similares.• Conocimientos transversales de infraestructuras IT tanto on-premise como en la nube.• Experiencia sólida en gestión de servicios con marco metodológico ITIL y control del rendimiento financiero.• Capacidad de hacer análisis complejos y gobernar los servicios en base a indicadores y métricas.• Experiencia en gestión de diversos contratos al mismo tiempo.• Persona muy eficiente y enfocada a objetivos.• Experiencia en preventa de servicios gestionados.• Valorable inglés nivel C1 o superior.• Capacidad de trabajar bajo presión y de interlocución a diferentes niveles con clientes y la dirección de Logicalis.¿Qué ofrecemos en Logicalis Spain?Logicalis Spain somos un grupo internacional con más de 20 años de experiencia en el sector IT, vinculados a proyectos y servicios de gran envergadura en Data Centers, Ciberseguridad y Analytics.Puesto de trabajo estable y contrato indefinido.Modalidad de trabajo en remoto.Jornada intensiva todos los viernes, julio y agosto.Festivo el día de tu cumpleaños + día de asuntos propios.Posibilidad de acceder a planes de retribución flexible (tarjeta restaurante, tarjeta transporte).Nos importa tu bienestar, tendrás acceso a Seguro Médico Privado y Wellhub (Gympass).Importantes descuentos en diferentes servicios y formaciones por ser empleado de Logicalis, (retail, electrónica, viajes..)Formación y certificaciones adaptadas a tu puesto de trabajo.
